管理员可以直接通过手机APP或者云管理平台直接对工单进行最优分发,通过短信。APP.电话。钉钉等方式通知维修人员,维修人员接到通知,在有限的时间内到达故障维修地点,故障解决后使用手机APP以照片/视频的形式上报,工单进入下一个验收阶段,管理人员直接上报。APP/云平台验收,从故障到工单处理实现闭环处理。
综合业务包括巡查报告。提起审批。任务派发。系统还可以管理工作人员的考勤。整个系统不仅方便检查人员外出移动办公,还方便管理人员对物资进行管理。下发任务和考勤管理,处理工单,现场人员通过智能检查系统App实时接收工单。查阅工单信息。并启动工单导航功能到达现场进行隐藏。
平台检查管理包括工单类别。工单列表。工单派单。整改结果。工单清单管理。检查人员日常检查时,可以用手机拍照,及时上传发现的问题。各级整改人员在APP在系统的另一端,通过检查人员的数据共享信息,现场检查工单区域,整改报告。
工单管理:工单集中显示,其中工单来源由三部分生成,
1.设备自报警生成工单;
2.手动录入工单;
3.用户在手机客户端提问生成工单;对于本模块生成的工单,相关管理员可以在本模块中处理和分发工单。
实施工单管理系统后,可根据工单标题进行管理。工单发起人。工单接收人。工单创建时间等多维查询条件。支持数据导出服务的工单管理系统,充分发挥信息价值。
它不仅支持系统中的工单创建,还支持跨系统的工单复制。工单可按区域复制。人工派单。各种灵活的派单方式,如预约期间,将合理地发送工单。有效的。高质量分配给维修人员手机APP杜绝派工效率低。派工效率不合理。派工记录不可追溯等问题。
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