为持续深化“喜迎二十大、忠诚保平安”主题教育实践活动和“三查三促三提升”专项整治活动，牢固树立“靠前一步、主动作为”的警务理念和“服务有温度、管理无感知”的工作要求，9月2日起，专题推出“红旗窗口”暨“担当先锋”“服务之星”“执法标兵”宣传活动，每期选择群众工作实、工作质效好的候选对象进行推介，进一步动员全警践行初心使命、强化责任担当，为圆满完成党的二十大安保维稳任务提供坚强有力的政治保障和纪律保证。
今天推出第十二期①
红旗窗口
市公安局出入境管理支队
公民出入境管理科:
党建引领树形象，倾情奉献赢民心
市公安局出入境管理支队公民出入境管理科，现有6名民警、9名辅警，主要承担窗口接待服务、公民出国、往来港澳台及港澳居民来往内地出入境证件受理、审批等多项工作。
公民出入境管理科始终坚持“以人民为中心”的发展理念，上取政策红利、下破数据壁垒，内简机制流程、外优办事体验，努力为市民群众和企业客商打造最有温度的服务环境、最高质量的营商环境、最可持续的发展环境。荣获全国公安机关出入境管理部门全国文明窗口、省三八红旗集体等多项荣誉。
党建引领、夯实根基，不断激发内生动力。坚持以建设星级党支部为抓手，将“新窗口 心服务”党建品牌内涵延展到窗口服务全过程，组建“青年志愿者”“巾帼志愿者”队伍，开展“党员先锋岗”“服务之星”创建活动，努力实现“为民服务365天不打烊、涉外管理365天不松懈”的工作目标。坚持以学理论、学业务、学外语活动为抓手，建立小场地、小教员、小测试、小时间、小情况“五小”练兵模式，采取岗位自学、分类培训等方式，开展急救培训、心理疏导、送教上门等活动16次，聚力培养一批行家里手。
主动作为、擦亮品牌，充分展现优良形象。积极打造自助服务、智慧服务、一网通办、全国通办等功能一应俱全的智能化服务体系，大力推行“咨询导办、全程帮办、委托代办”服务模式，在接待大厅设置便民服务区、学雷锋志愿服务站、行前宣教室等功能区5个，提供全程帮办导办服务，帮助解决群众急难愁盼问题10个；紧紧围绕“一窗通办” “一次办好”便民举措，畅通线上线下服务渠道，提供 “延时服务”“绿色通道”“非工作日办证”1500余次；实施精准服务，探索建立外派劳务人员先行对接核验工作机制及高校学生出国留学服务管理制度，针对出行困难群众提供“登门办证”服务3次。
创新方式、精细管理，有力维护管理秩序。严密各项管控措施，立足疫情防控和严厉打击防范跨境涉赌诈违法犯罪活动，从人员身份、职业及出境事由等方面入手，分类施策，突出做好面见询问、存疑核查、办证倒查等关键环节，逐步形成“事前防、事中查、事后控”闭环管理工作机制，先后分析研判办证数据1.1万余条，发现存疑数据186条，联合商务部门重点整治、约谈对外劳务合作企业5家，列控重点人员17人次。持续加强宣传引导，一对一精准宣传“非紧急非必要不出境”政策，利用典型案例开展警示教育，有效劝阻非紧急必要出境办证人员1200余人次，真正做到了“国门安全、家门满意”。
来 源|队伍建设处
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