近日,有网友反映,女性用户可以在e代驾app上指定女司机接单。7月14日,e代驾客服表示情况属实,目前该项服务仅在6个城市开通,后期是否持续将以平台页面为准。
e代驾相关负责人张东鹏告诉九派新闻,公司出于安全考虑推出预约女司机功能,但目前平台拥有的女司机数量仅占两成,“当然平台也会给女司机一些特权,如果客户醉酒、距离较远,她是可以拒单的。”
张东鹏介绍,2011年e代驾成立,专门提供代驾服务,成立之初,男性客户是消费主力,“这也可以理解,男性喝酒的比较多,后来互联网代驾模式的安全性广受认可,运营了两三年后,市场上得到了更多女性用户的信赖。”出于安全考虑,e代驾推出“指定女司机”接单功能。
九派新闻试用发现,预约女司机需要进行实名认证,且目前该项服务仅在北京、上海、广州、武汉、重庆以及贵阳六个城市开通。计费规则显示,在武汉地区,早上7点到晚上10点,女司机代驾的起步价为10公里内60元,而夜间的起步价为10公里内90元。相较于日常代驾,费用略高。
对此,张东鹏表示,整个代驾团队中,女司机数量较少,而想要找女司机的顾客相对较多,“我们也希望有更多女司机加入,所以会在价格上有一定的鼓励。”
此功能推出后,受到大量好评,但也有网友质疑,女司机的安全如何保护?张东鹏介绍,平台会给女司机一些特权,当她们遇到醉酒或距离远的顾客,是可以拒单的。“男司机一般是不允许挑单的,但女司机可以,她拒绝之后,平台会另调一位男司机接单。”
九派新闻查询发现,目前推出“指定女司机”接单功能的平台并不多见,记者联系了几家代驾平台,其客服人员均表示,目前并不支持指定女司机接单的服务,接单仍为系统随机派单。对于未来是否会提供该项服务,客服表示会将此建议向平台反馈,也表示希望平台能够采纳以更好地保护女性用户。
九派新闻记者 马婕盈 实习记者 高旗
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【来源:九派新闻】
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