河南日报客户端记者 李林 通讯员 杨其林 余志祥
记者从郑州市大数据管理局获悉，截至2023年3月20日，“郑好办”已正式上线运行三周年，这三年来，“郑好办”锚定“一年起势 两年成势 三年胜势”的建设目标，始终聚焦民生关切，已逐步形成涵盖政务服务、公共服务、城市治理等功能的城市级综合服务平台，为全市居民和企业提供便捷、精准、高效的办事服务。
“郑好办”作为郑州城市综合服务平台，不仅是郑州市大数据局持续深化“一网通办、一次办成”改革，深入推进“我为群众办实事”的重要载体，也是全市人民、企业享受政府职能转变、优化营商环境成效的直接渠道。
截至目前，“郑好办”累计上线2509项服务事项，其中市本级1010项，区县（市）1499项。政务服务范围逐步扩展，服务效能持续提升，现已支持48个政府部门和公共服务单位，16个区县（市），让市民和企业办事更方便、更快捷。“郑好办”在持续强化政务服务质量和效率的同时不断打造优质惠民服务。持续承接促消费活动，累计上线超30次促消费活动，共超400万市民参与，共发放消费券超15亿元。
随着“郑好办”上线服务的持续增加，业务涵盖面持续扩大，有力带动了“郑好办”用户注册量与办件量的持续上涨。“郑好办”APP累计注册用户数达1818万人，最高日活跃用户超340万人，上线3年来平均日活跃用户数近100万人。市民通过“郑好办”产生的线上办件量达588.4万件，办结率99.66%，日均办件近5374件，最高日办件量2.5万件，信息查询类超4050万人次。
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