#信息系统项目管理第四版# 【第十五章 项目风险管理】

风险管理非常重要,本章选择题、案例分析、论文写作均会涉及,案例分析中考察次数较多,常考工具和技术(尤其是定性和定量分析两个子过程的工具和技术考的较多)

项目风险管理包括7个子过程:规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、实施风险应对、监督风险。

常考要点:【概率和影响矩阵】是【实施定性风险分析】的工具和技术;【敏感性分析、决策树分析】是【实施定量风险分析】的工具和技术。


第15章 项目风险管理

15.1. 管理基础

15.1.1. 项目风险概述

1、项目风险包括:①对项目目标的威胁、②促进项目目标的机会

2、项目风险管理的目的:降低风险不利影响,提高项目成功的可能性

3、项目风险管理过程是持续的不断迭代的过程。最大的不确定性存在与项目早期

15.1.2. 风险的属性

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15.1.3. 风险的分类

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15.1.4. 风险成本及其负担

1、风险成本:有形成本、无形成本、预防与控制风险的成本

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15.1.5. 管理新实践

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15.2. 项目风险管理

15.2.1. 过程概述(7个子过程)

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15.2.2. 裁剪考虑因素

项目风险管理的裁剪考虑因素:项目规模、项目复杂性、项目重要性、开发方法

15.2.3. 敏捷与适应方法

应对快速变化,需采用敏捷或适应型方法管理项目。在选择每个迭代期的工作内容时都要考虑风险。定期更新需求文件

15.3. 规划风险管理

1、规划风险管理的主要作用:确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度相匹配,与对组织和其他干系人的重要程度相匹配

2、规划风险管理过程在项目立项阶段就应开始,并在项目早期完成,在项目生命周期的后期,可能有必要重新开展本过程。

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15.4. 识别风险

1、识别风险的主要作用:①记录现有的单个项目风险,以及整体项目风险的来源;②汇总相关信息,以便项目团队能够恰当地应对已识别的风险。本过程应在整个项目期间开展。

2、识别风险应鼓励所有项目干系人参与项目风险的识别工作。(全员参与

3、识别风险是一个迭代的过程

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15.5. 实施定性风险分析

1、实施定性风险分析的主要作用:重点关注高优先级的风险。

2、本过程需在整个项目期间开展,要定期开展实施。

3、风险主观意识会导致评估已识别风险时出现偏见,所以应注意找出偏见并加以纠正

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15.6. 实施定量风险分析

1、实施定量风险分析的主要作用:①量化整体项目风险最大可能性;②提供额外的定量风险信息,以支持风险应对规划。

2、定量分析适用于:大型或复杂的项目。并非所有项目都需要实施定量风险分析

3、定量风险分析也可在规划风险应对过程之后开展

4、敏感性分析、决策树分析常考计算题

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15.7. 规划风险应对

1、规划风险应对的主要作用:①制定应对整体项目风险和单个项目风险的适当方法;②分配资源,并根据需要将相关活动添加进项目文件和项目管理计划中。本过程需在整个项目期间开展

2、风险应对方案应与风险的重要性相匹配,并且能够经济有效地应对挑战,同时在当前项目背景下现实可行,获得全体干系人的同意,并由一名责任人具体负责

3、次生风险:是实施风险应对措施的直接结果。由于应对一个风险而产生的另一个风险

4、残余风险:执行风险应对计划后仍然残留的风险,通常是可接受的

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15.8. 实施风险应对

1、实施风险应对的主要作用:①确保按计划执行商定的风险应对措施;②管理整体项目风险入口、最小化单个项目威胁,以及最大化单个项目机会。本过程需要在整个项目期间开展。

2、风险责任人要努力去实施商定的应对措施

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15.9. 监督风险(跟踪、监督、识别)

1、监督风险的主要作用:保证项目决策时在整体项目风险和单个项目风险当前信息的基础上进行。本过程需要在整个项目期间开展。

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