“您的手机号就是您的微信号吗？我可以加您微信，然后给您发送我们的产品资料和报价。”
毕竟微信是一个月活跃用户超过10亿的应用，成为企业员工，尤其是销售人员沟通联络的首要选择，即使有其他专用办公工具，例如邮件和钉钉等。
根据研究表明，千禧一代更倾向于通过社交媒体认识新产品和服务，其中45%的千禧一代更青睐于社交媒体的销售宣传。此外，一项有关网民在各类APP上花费时间的调查表明，微信明显领先于其他应用，占据23.8%的互联网时长消耗，成为网民使用最多的APP。毫无疑问，微信营销成为销售和企业宣传的新兴领域。
微信的即时通讯和社交功能，虽然使得销售员更加便利地与客户联系和宣传产品，但把微信作为工作工具是否真的合适呢？管理者们对微信爱恨交加。微信提高了沟通的便利性，但无法统计工作量和沟通过程等问题也让管理者们感到头痛。
那么，难道企业就无法了解员工在微信上的工作情况吗？
微信客服管理系统很好地解决了这个问题，推出了微信客服管理系统软件，对底层系统进行改造，依然可以对员工微信的工作情况进行统计。微信管理系统可以记录员工每天微信沟通的客户数量，与客户聊天的内容，收发的微信数量及红包转账情况，新增的微信好友数量等等，微信管理系统可以形成实时数据报告，让管理者对团队或个人的微信工作情况有详细的了解。管理者不可能花大量时间查看员工和客户的微信聊天记录，但是微信管理系统中设置了敏感词及敏感行为，即可以针对企业员工可能出现的不当行为，例如辱骂客户、夸大承诺、索要回扣或删除联系人、发起语音、视频、发红包、转账等实时管理。如果员工出现这些不当行为，后台第一时间将提醒管理者，以预防潜在问题。
当员工离职时，上交工作手机即可，微信管理系统中可记录所有客户跟进和维护情况，在新员工通过聊天记录时及时了解情况，达到无缝对接，不影响客户的跟进进程。微信管理系统的微信管理在确保安全的基础上，最大程度地还原了企业员工的微信工作情况，为企业有效管理提供了极大便利，帮助企业优化销售过程,提升销售业绩。
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