1D—整理到位
定义:
判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度,将非必需的物品清理掉。必需品以最低安全用量明确标示、摆放整齐;做好清洁。
目的:
把“空间”腾出来活用并防止误用。整齐、有标示,不用浪费时间寻找东西30秒找到要找的东西;清除工作场所各区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态,防止污染的发生。
做法:
1、对所在的工作场所进行全面检查;
2、制定需要和不需要的判别基准;
3、清除不需要的物品;
4、调查需要物品的使用频率、决定日常用量;
5、根据物品的使用频率进行分层管理。
2D—责任到位
定义:
卫生、设备、服务、安全,责任到人制度上墙。
目的:
本着谁管谁负责、谁使用谁负责、谁检查谁负责的原则,把工作流程化、把流程形象化和数字化,给予日常工作清晰的指导。
做法:
1、对可供放的场所和物架进行统筹(划线定位);
2、将物品在规划好的地方摆放整齐(规定放置方法);
3、标示所有的物品(目视管理重点)。
达到责任到位的四个步骤;
1、分析现状
2、物品分类
3、储存方法
4、贯彻贮存原则
3D—培训到位
定义:
连续、反复不断地坚持把前面2D内容及办法,采取多种形式培训新老员工,让员工时刻牢记4D,使之深入人心。
目的:
上对下、老对新、后台对前台,通过培训使员工改变并树立正确的思想意识,养成工作规范认真的习惯。
做法:
1、认真落实前面2D 工作;
2、分明责任区,分区落实责任人;
3、视觉管理和透明度;
4、制定稽查方法和检查标准;
5、维持4D意识。坚持上班4D 一分钟,下班前4D五分钟,时刻不忘4D;
6、制定共同遵守的有关规定,持之以恒;坚持每天应用4D,使4D成为日常工作的一部分;
7、加强4D现场管理:每季度第一周为“ 4D加强周”,纳入质量检查的内容。
8、每月一总结,全体员工培训到位。
4D—执行到位
定义:
在培训到位的基础上,进行通过全员互动,用科学的监督系统将4D现场标准长久保持。
目的:
实现现场的整齐划一,整洁有序,真正发挥4D现场管理的效用,使员工养成坚持的习惯。
4D 现场管理法则:
天天工作整理到位
环境事物责任到位
全体员工培训到位
人人事事执行到位
实行4D现场管理法的步骤:
组织:成立4D推行小组并拟定活动计划
规则:组织制定各项4D 规范和审核标准
培训:宣传4D基本知识、各项4D 规范
执行:全面执行各项4D 规范,自我审核
监督:组织检查、互相评估
4D 实施流程:
检查物品
物品盘点清理
设计物品卡
制定设备使用标准
实施管理卡粘贴
负责人签字认可
内容打印填写
检查表格完善
实施培训教育
领导检查验收
4D现场管理的优越性
一、降低成本
通过执行物料先进先出,设置物料库存标准和控制量的方法,使库存保证不超过1-1.5天的量。大大减少由于一时找不到物品而重复采购的成本浪费,从而降低了总库存量,减少物资积压,增加了流动资金,提高了资金周转率。
二、提高工作效率
将长期不用的物品清除或归仓,将有用的物品按使用量的大小,分高、中、低分别分类存放,经常使用的放在最容易拿到的地方。同时有标签、有存量、“有名有家”,使员工在井然有序的货架上,保证需要的东西在30秒内找到。大大节约了时间成本,提高了工作效率。在设备上标明操作规程和用视觉、颜色管理,维持了透明度,即使该岗位员工离开,临时换他人也能准确操作,管理者和员工都相对轻松了许多。
三、提高卫生程度
通过对所有范围卫生责任划分,从而对包括厨房天花板 、出风口、隔油槽、油烟罩等彻底清理,使各处都井井有条,光洁明亮,给客人以信任感。
四、改善人际关系
每一个岗位、区域都有专人负责,并将负责人的名字和照片贴在相应处,避免了责任不清、互相推诿的情况发生。且通过不断鼓励,增加员工荣誉感与上进心,即使主管与经理不在,员工也知道该怎样做好自己要负的责任,坚持每天下班前五分钟4D现场管理 。
五、提高员工素质
员工通过反复执行正确地操作,而彻底形成良好的行为规范,养成讲程序、爱清洁、负责任的习惯,在不知不觉中将好的习惯带到家中、生活中,变得更加文明。
六、提升企业形象
1、厨房随时可以参观,增加企业品牌形象。
2、食药局带领当地媒体同行宣传,增加品牌知名度
七、保证菜品品质
1、工作以及生活环境的改变带来员工心情的改变,员工心情的改变带来菜品品质的提高,减少退菜几率。
2、工作流程化,菜品出品标准化保证产品品质)
八、安全无事故
1、食品安全无问题
2、用电安全
3、设备操作安全
4、厨房用火安全
九、卫生无死角
1、厨房随时参观,员工自动自发的保持卫生
十、提升营业额
1、厨房参观,放心用餐,客户传播客户。
2、宴会型酒店,顾客参观厨房,增加单桌销售额
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