大众网·海报新闻记者 袁鹏 通讯员 武广文 枣庄报道
精神文明是社会主义社会的重要特征和制度优越性的重要表现，也是社会主义现代化建设的精神动力、智力支持和思想保证。近年来，国家税务总局枣庄市税务局将文明创建与税收中心工作同部署、同落实，为税收中心工作开展提供了坚强思想保证和强大精神动力，连续多年保持“全国文明单位”称号，荣获“全国巾帼建功先进集体”，在枣庄市综合考核中连续两年蝉联中央、省驻枣单位第一名。
党建引领，牢牢把握创建正确方向
“近年来，我们始终高度重视党建工作，把党建作为一切税务工作的统领，围绕主业抓党建，抓好党建促主业，推动党建工作走深做实。”枣庄市税务局党委书记、局长魏亮珠介绍，今年以来，枣庄市税务局又把党建工作与文明创建、模范机关建设紧密结合，将模范机关建设作为全市税务工作的总抓手，把抓好党建作为最大政绩，以打造责任税务为突破口，全面建设讲政治、守纪律、负责任、有效率的模范机关。
加强思想政治建设、强化理论武装是党建工作的重要组成部分和提升党建工作水平的基础。枣庄市税务局固定每周一为党委集体学习日，探索“三定、三学、三讲、三抓”的中心组学习模式；严格普通党员学习，每月按计划向支部推送2次学习内容，定期通报学习情况；依托“钉钉”办公平台，建立“每日一学”制度，每次学一个专题、做一份作业，干部职工参与率达到100%。
积极组织开展“重温入党誓词”等党性教育活动
“与此同时，我们还建立健全了从党委委员到普通党员8个层面210个责任事项清单，细化党委书记、机关党委书记、机关党支部书记三个党建‘第一责任人’39项具体党建责任。”据枣庄市税务局机关党委专职副书记李景亚介绍，枣庄市税务局探索实施党建“账式管理”，并在全省税务系统率先出台《党建工作督查督办办法》，实现了明责、履责、尽责、督责的责任闭环。
品牌具有示范、引导和激励的效应。枣庄市税务局倾力打造“税徽闪耀党旗红”党建品牌，确立了举旗铸魂、强基铸力、融合铸效、勤廉铸信、文化铸品、督考铸行的“六铸工程”创新体系，得到山东省税务局高度认可。如今，这一诞生于枣庄的党建品牌，已成为全省税务系统机关党建的“主品牌”，枣庄市税务局也被国家税务总局确立为全国11个党建工作直接联系点之一。
双向发力，深入开展文明创建工作
“我们进一步重塑‘岗位就是责任’文化品牌，以‘责任税务’为主线，引领广大税务干部初心铭责、规范立责、清廉守责、依法履责。”枣庄市税务局系统党建工作科科长刘勇介绍，在文明创建中，枣庄市税务局“硬件”“软件”双向发力，大力弘扬社会主义核心价值观和中国税务精神，推进文明创建各项工作落地落实落细。
据了解，在“硬件”方面，枣庄市税务局进一步加强文化阵地建设，先后对“不忘初心，牢记使命”党性教育基地、“悦读书吧”图书阅览馆、税收普法教育中心、税史资料展览室和2个党员活动室进行了改造完善，并利用办公楼公共走廊区域建设了“责任税务”主题文化宣传阵地，形成了党建、法治、文化为一体的全方位教育阵地。其中，“不忘初心、牢记使命”党性教育基地被授予枣庄“市级机关党性教育基地”。
“在加强阵地建设的同时，我们更加注重通过一系列制度规范和教育活动，推进干部理想信念和道德文化的培养和塑造。”据刘勇介绍，枣庄市税务局制定了《关于深化“岗位就是责任”文化品牌建设的实施意见》，从“党建引领、基础保障、制度健全、素质提升、考核激励、职业道德”六个方面推进机关文化建设；编印《税务干部文明手册》，强化干部职工政务公务活动礼仪、公共场所礼仪、日常交际礼仪等日常养成。
组织开展“当一天工人”对比启示教育活动
“我志愿加入中国共产党，……”今年建党节当日，枣庄市税务局分支部再次组织全体机关党员开展“重温入党誓词、重忆入党初心”集中教育活动，引导广大党员干部不忘初心、笃定前行。“一直以来，我们坚持开展党史、新中国史、改革开放史教育和‘重温入党誓词、重忆入党初心、重温入党申请书’系列活动，不断强化干部宗旨信念；组织开展‘当一天农民’‘当一天工人’‘当一天社区工作者’‘当一天清洁工’等对比启示教育活动，持续加强干部党性锤炼；并利用‘三八’‘五四’‘七一’‘八一’‘国庆’等节日，开展爱国主义、集体主义、社会主义和中华优秀传统文化教育活动，大力弘扬社会主义核心价值观。”李景亚说。
强化担当，充分发挥税收职能作用
“没想到2618万元这么大额的退税不到3天就到账了。税务部门不仅为企业提供税收政策上的辅导，更是真金白银地为企业兑现优惠政策，助力企业复工复产。”谈到枣庄税务部门政策落实的精准高效，中材锂膜有限公司财务总监董淑群不停地竖着大拇指。
“无论是文明创建还是模范机关建设，只有与税收业务深度融合，才能让创建工作有抓手，才能让服务对象有感受。”魏亮珠认为，文明创建的效果如何，关键看有没有解决实际问题、促进工作落实。
税收专家顾问现场“坐诊”为纳税人解疑答惑
面对突如其来的新冠肺炎疫情，为尽快帮助企业复工复产，降低疫情带来的影响，枣庄市税务局汇编涵盖4大类12条具体政策和15项政策文件的《新冠肺炎疫情防控税费优惠政策指引》，帮助企业“快、准、全”享受优惠政策；实施重点企业“一企一策、一户一档”个性化税收服务,对全市330户重点企业，分户编制适合每个企业的税收优惠政策汇编，分户制定个性化税收服务方案；坚持“精兵、精准、精细”三精理念，组建9个税收政策服务专家团队，高质量推进税收专家顾问制度，为企业发展提供全税种、全链条的税收智慧支持，得到了山东省税务局主要领导的充分肯定。
据悉，今年上半年，枣庄税务部门共落实各项税收优惠35.96亿元，审批延期缴纳税款5.1亿元，办理出口退税9.09亿元。为激发市场主体活力、应对疫情影响提供了“真金白银”的税收支持。
“在发挥税收职能作用、推动地方经济社会发展的同时，我们还聚焦全面打赢脱贫攻坚战和疫情防控，深入开展扶贫帮扶工作，尽力履行社会责任。”枣庄市税务局党委副书记、副局长陈勇介绍，枣庄市税务局认真落实“第一书记”驻村帮扶和机关干部结对扶贫帮包工作，今年1-8月先后5次组织机关党员干部深入贫困户开展帮扶活动，结对帮扶贫困群众9名，为帮扶村资助资金20余万元；疫情期间组织20多名党员志愿者到基层社区开展疫情防控志愿服务，组织捐款2.5万元。
全面从严，持续加强干部作风建设
良好的作风是机关文明程度的重要体现，干部队伍作风建设是机关文明创建的重要方面。枣庄市税务局在文明创建中，着力强化干部日常教育监督，推动干部队伍作风转变，提升干部队伍能力素质，持续增强党员干部的自律意识、标杆意识和表率意识，让守纪律讲规矩、提素质强能力成为全体枣庄税务人的一种习惯、一种追求、一种常态。
“我们积极开展廉政建设“十个一”活动、编发《警示教育案例汇编》、推行廉政谈话“四必谈”，并探索建立了“纪检工作联动机制”，得到山东省税务局充分肯定。”枣庄市税务局纪检组副组长张宇还介绍，枣庄市税务局将开展常态化察访作为提升机关效能、加强干部作风建设的重要手段，开展疫情防控“四查、四访、四督”，实施3轮全覆盖明察暗访，强化减税降费政策落实的监督检查，助力全市“9 2”改革攻坚行动。
税务干部在线进行“每天一学”
“今天的‘每天一学’大家学了吗？习题第3题是不是选B？”“我觉得应该选D，因为根据国家税务总局公告2020年第4号规定，……”今年以来，在枣庄市税务局钉钉工作群内，几乎每天都会有出现类似的学习讨论信息。
“‘每天一学’是我们今年学习培训形式上的又一个创新，更是学习培训内容上的再一次聚焦。”枣庄市税务局教育科科长赵冲介绍，今年枣庄市税务局提出了打造“三专”干部队伍的目标，制定了《“三专”干部队伍建设实施意见》，以专业知识为基础、以专业思维为导向、以专业能力为保障，着力打造一支高素质专业化的干部队伍。
“加强税务机关文明创建，对于推动新时代税收现代化建设、促进税收事业健康发展具有重要意义。”魏亮珠表示，下一步，枣庄市税务局将围绕“打造责任税务、建设模范机关”的工作主线，深入推进“岗位就是责任”文化品牌建设，全面提升文明创建水平，充分发挥税收职能作用，努力在服务“六稳”“六保”大局、推动枣庄创新转型高质量发展中展现文明创建成效、展示枣庄税务风貌。
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