我们都知道，做管理，重在沟通，推动，信息同步和资源协调，做好了这四点，你将是个了不起的leader。我们经常听产品们谈论项目管理，那运营人员，究竟需不需要做项目管理呢？答案是，必须滴！今天，Annie岳就为大家介绍一款运营人员常用的项目管理工具——SOP。
一、什么是SOP？
sop（standard operating procedure）即“标准作业程序”，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常工作。
二、SOP有什么作用？
1、提高工作效率
我们拿到SOP，很快就能根据它的指导梳理工作流程，掌握工作要点，快速进入工作。
2、保证工作效果
SOP保证了我们日常工作的连续性。按照SOP的相关规定来开展工作，可以避免大的失误，避免遗忘重要的工作项目。即使出现遗漏或失误也可以很快通过SOP加以检查发现问题并改进。
3、是重要的知识和经验的积累传递
SOP本身就是一种知识和经验的积累，通过对SOP的反复优化，我们可以把过去的经验积累并传递下去。
三、建立和使用SOP的具体做法
1、明确某项工作的工作流程、步骤及要求（如必须限定时间内完成等）；
2、明确单一步骤的产出标准、所需资源等，必要时，给出参考范例；
3、撰写SOP文档；
4、参照SOP文档，执行落地。
例如：某微博日常运营sop的建立
设定微博栏目&发布时间（微博栏目规划；微博发布时间说明）——按周搜集&生产微博素材（微博素材来源说明；微博素材标准界定；范例；备用素材库）——排期，每周定时做好内容预发布（常规内容排期表；发布样式范例；发布所需工具如：皮皮时光机）——重点推送内容的策划&排期（重点内容排期表；重点内容文案标准；发布样式范例）——发布后的微博维护（维护频次；常见话术；互动范例）。
四、该如何进行项目管理
1、梳理出来所有待办事项，Deadline和项目组相关成员；
2、制定图表，让项目事项、预期时间和进展变得清晰和可视；
3、设定MILESTONE，定期检查项目进展，确认产出和问题；
4、及时主持和召开会议，确保项目进展和信息对所有成员透明，及时根据进展调整项目实施方案；
5、及时跟进相关责任人，确认项目产出可以及时到位；
6、做好风险控制。
五、常见的SOP项目管理工具——甘特图
甘特图，又称横道图，条状图。主要如下图表示：
最后，给大家延伸阅读一份大牛写的关于项目管理的文章：
干货流出 腾讯内部几近满分的项目管理课程ppt
Annie岳：专注互联网金融商业模式探究，大出行行业探究。《人人都来玩众筹》一书作者。
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