数据收集技术 – 核查表 Check sheets
基本概念: 核查表 在收集数据时用作查对清单的计数表格。又称计数表,用于合理排列各种事项,以便有效地收集关于潜在质量问题的有用数据。在开展检查以识别缺陷时,用核查表收集属性数据就特别方便,例如关于缺陷数量或后果的数据。(可以有两个因素组成,一是缺陷的种类如划痕,缺少组件等,一个是特定日期发生的次数)。 从概念我们可以得知,核查表常用于事后。
应用的知识领域:在8.3 控制质量 时有使用
通俗的讲:就是做问题分析时,收集属性数据。有些数据分析的味道,根据数据的不同组合找到问题的可能原因,或者找到下一步验证的方向。数据分析对解决问题和战略制定非常重要,可以说是指路明灯。
数据收集技术 – 核对单 Check list
基本概念:核对单是一种结构化工具,通常列出特定组成部分,用来核实所要求的一系列步骤是否已得到执行或检查需求列表是否已得到满足。基于项目需求和实践,核对单可简可繁。许多组织都有标准化的核对单,用来规范地执行经常性任务。在某些应用领域,核对单也可从专业协会或商业性服务机构获取。质量核对单应该涵盖在范围基准中定义的验收标准。
应用的知识领域:在4.2制定项目管理计划,8.2 管理质量,8.3 控制质量 11.2 识别风险 时有使用。
附加知识点:
管理质量的主要作用是,提高实现质量目标的可能性,以及识别无效过程和导致质量低劣的原因。关注的是过程。
控制质量的主要作用是,核实项目可交付成果和工作已经达到主要相关方的质量要求,可供最终验收。关注的是结果。
通俗的讲:就是列一张核对表,检查项可多可少,通常是产品必须满足的点,有时也会包含经常出问题点,以此来提升产品的质量。
敏捷项目管理技术 – 敏捷宣言第一条
个体和交互 胜过 流程和工具
流程和工具是我们项目中需要的,将团队的目的聚焦于个体参与和互动。项目是通过人来完成的,而不是通过工具。困难也是通过人来解决的,而不是通过流程。同样,项目是由人来完成的,范围由人来确定,项目成功也是由人来定义的。个体的参与和交互有利于项目的成功。但是,并不是说流程和工具对项目的成功和没有帮助,这些反而是重要的组织过程资产。我们拥有工科背景的人,会自然地倾向于流程和工具带来的逻辑性和预见性。然而,项目最终还是关系到人,所以要想成功,我们需要花费大量的时间去完善一些不可预知的领域。
以下内容基于身边看到的情况:
核对单是工具也是项目管理流程中的一个检查项,相信很多企业很会使用,在项目的每个关键节点设置核对单,通过核对单来确定我们是否可以进入下一个阶段。也是PMP中提到的阶段关口。但今天我们结合敏捷项目管理一起来探讨。
流程和工具在传统项目管理中会被放在更重要的位置,通过流程来规范团队的行为,从而得到预期的结果。核对单也发挥着非常重要的作用。核对单归为流程和工具,但也可以通过个体的力量让其发挥更大的价值。
核对单作为流程和工具:
A:项目阶段关口。 如果我们 遵循流程 ,不少人会在项目关口来检查核对单 (非绝对情况,因人因企业而异) ,这时候核对单体现出来的就是流程和工具。核对单能发挥多少作用势必会打折扣,因为已经是阶段关口了,这个阶段的产品已经成型,如果有问题就可能需要推迟这个阶段的评审会议,进而可能影响整个项目的进度。(如果企业或团队将核对单放在项目的前期可以避免这种情况。)
核对 单如何发挥更大的作用 :
B: 项目早期、项目过程中。这时候 需要 更加强调人的作用 ,人为的把检查核对单的时间点前移,比如在确定项目需求,识别风险时核对单就可以做为一个输入,某些核对单中内容可能就是隐性的项目需求,而有些核对单的内容(合同)可能就是一个风险。通过将核对单前置,提前发现项目中存在的风险,降低延期的可能。
让我们一起更加强调团队成员的重要性,发挥大家的主观能动性,也就是敏捷中提到的自组织,让大家工作的更加开心、快乐,而不是死死的限定在某个流程框架中,每个人就像定时器,固定的时间点完成固定的工作。限定在流程固然可以帮忙我们完成工作,但团队成员的工作满意度可能是我们更加需要考虑的。
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