一、小家电行业ERP系统的独特性
首先是业务需求的多层次化，既能满足内销的市场预测，又能满足外贸型单个业务订单需求，还能应变OEM外包生产方式等。这些方式的操作必须简单，易于掌握，从而更好的满足业务员和计划员更好的平衡业务订单，内销的业务和出口的业务可以分开评审，更容易科学合理安排生产排程。
第二是对物料进度控制，并且要简单实用，便于计划员分析，物料供应不顺畅是小家电行业的最大瓶颈，特别是对中小型企业而言，又没有那么多资金可供占用，备库存显然是不实际的，因此，大多数厂商都是按照订单采购的方式，所以对物料供应及时性的要求非常高。把“供需平衡”的数据流实时地反映在某一界面上，让计划员或者采购员一看就知道缺什么材料，什么时间哪一个订单需要，是非常关键的。能够自动预警，提醒计划员在适当的时候采取相关的动作。
第三就是能更好地直接在系统中去平衡产能。有经验的管理者会深深体会到生产计划排程对公司的成本和生产力会产生深刻影响。
第四是生产过程中产生的物料退换、补料、退货的情况以及返工订单的处理，必须能够从系统里反映该业务，也就是说不能独立于系统之外，否则，就不会从系统里反映出真实的信息，特别是对产生这些业务的所需物料，不能从系统里真实的反映出来，如供应商的来料合格率、返工造成的物料需求、物料损耗的统计等数据就有失真实性。站在物控的角度，要尽量避免采取“倒冲”库存的管理方式，因为是车间库存倒冲，一些物料损耗的细节根本无法把握，从而造成物料损耗的成本较高。
第五就是关键数据的处理能够批量自动导入系统。因为是“小批量多批次”生产订单，BOM表的结构变化也非常快，BOM表更新的工作量也非常大，如果ERP系统有类似的功能，BOM工程师的工作量会少很多。还有，一些关键数据系统能够自动批量导出，如生产日报表、库存余额日报表、呆滞物料报表等，这样才有利于工作效率的提高。
二、小家电行业ERP系统的需求分析
1、 采购管理
i. 采购管理问题分析
泛普的采购管理子系统为采购人员提供采购作业的一系列的管理，包括从采购询价、制订采购计划、采购申请、采购订单的下达和追踪到供应商的评价等全部过程，动态地反应和跟踪采购单的执行情况，包括采购单的下达情况、已(未)交货数量、已(未)付款金额、已(未)收票金额。有效地监控采购计划的实施、采购价格差异分析、采购成本的变动及供应商交货履约情况，为采购人员选择供应商和采购策略提供准确的信息和数据，从而确保采购工作高效率、高质量及低成本执行，保证企业生产的最佳供货。对于大多数企业来说，采购资金占公司流动资金的很大一部分，采购货物能否按时、按质、按量到达是生产能否按计划进行的关键因素之一。因此，采购管理的重点应放在：采购单应严格按采购计划下达及跟踪，库存保持在适当的水平(既不过量也不短缺);选择适当的供应商以控制采购价格差异和采购费用，保证来料的品质;保证来(退)料数量、价格与应付帐保持一致。
l 采购价格的变化范围是多少?
l 如何制定长期采购计划，所需预算是多少?不同时期的预算又是多少?
l 供应商在交付日期、质量、数量和价格等方面表现如何?
l 采购买单是否已审核?是否到货?还有多少未审核?
l 能否将多张采购单合并为一张采购单?能否将一张采购单拆分成多张采购单?
l 与某供应商有关的采购单的内容是什么?
l 采购单能否进行多次分批收料?能否一次收多张采购单的货物?
l 哪些货品拖期交货?拖期多久?为什幺?
l 当对某一货物的需求数量超过一个供应商的交货能力时如何处理?
l 如何得知某一货物由哪些供应商供货?哪个价格最低?
l 如何知道某一供应商可供应哪些货物?
l 能否随时跟踪采购订单的执行情况(到货量，付款金额等)?
l 某种货物在一段时间内的预计到货情况是怎样的?
l 如何评价采购员的工作成绩?
l 本年度在某供应商处采购了多少货物?采购金额是多少?
l 哪些采购单已过交货期尚未全部到货?
l 采购货物进了哪些仓库?哪些货位?
2、 销售管理
i. 销售管理问题分析
销售管理子系统提供销售方面的一系列管理，包括销售报价、销售订单、客户信用管理等等。销售管理子系统以销售订单为核心，动态反应跟踪销售订单的状态，包括订单生产完成情况、已(未)发货数量、已(未)开发票额，已(未)收款额等。同时，可以通过简单快捷的报价，快速了解订单完成情况，迅速解答分销商/客户查询，以进行销售各个环节的管理与控制，达到减少订单准备时间、提高交货率、降低差错、提高客户服务水平的目的。
l 与某客户有关的销售订单的内容是什么?
l 如何迅速知道某订单所需材料情况?
l 某段时间内，产品的销售流向情况如何?
l 遇到外币销售业务怎么办?
l 如何及时调整产品的报价?
l 如何制定客户及销售组织折扣政策?
l 能否直接为销售订单分配库存?
l 怎样知道某一产品在一段时间内的预计出货情况?
l 怎样知道客户是否有足够的信用度来执行订单或提取货物?还剩多少信用度?不足时能否自动报警?
l 如果缺货，最早什么时间可给客户付货?
l 同一种产品如何制定不同的价格策略?
l 能否随时掌握每张销售订单的执行情况(交货量，收款额等)?
l 怎样找到哪些订单已过交货期但仍未付货?
l 怎样使销售发票直接生成财务凭证?
l 哪种产品被哪个客户订购了多少?
l 哪种产品销售收入最多?哪种产品利润最大?
l 哪种产品哪个地区购买得最多?
l 哪种产品哪类客户购买得最多?
l 哪个销售员签订的订单额最大?
3、 库存管理
i. 库存管理问分析
能够将企业的货物完整统一地管理起来，从而降低库存减少资金占用、避免货物积压或短缺。本系统与采购、销售、生产、财务等子系统进行集成，可进行数据信息的自动传送和获取，保证数据的一致性和共享性。
l 仓库中某货物每日、每月、每年的收入、发出和结存分别是多少?
l 某货物的总储量是多少?在仓库各货位上分别是多少?资金占用多少?
l 哪种物品占用的库存资金最多?
l 哪些物品处于短缺或超储状态?
l 怎样知道哪些物品的周转率高?哪些物品处在积压状态?积压时间久?
l 呆滞物品怎么发现?如何处理?
l 如何控制库存的准确性?
l 仓库中哪些货物需要进行盘点?在某一天需要盘点哪些货物?
l 盘点的方法有几种?对什幺样的物品应用哪种盘点方法最好?
l 如何根据盘点结果及时调整库存?
l 同一种货物，不同场合采用的计量单位不一致怎样办?
l 如何进行批次跟踪?
l 如何进行订单跟踪
l 报废的货物是何原因导致的报废?
l 怎样知道仓库现有货物能生产多少套产成品?
l 核算货物成本方法有几种?
l 库存操作业务怎样过帐，能否直接生成财务凭证?
4、 生产管理
i. 生产管理问题分析
l 对于单据的重复输入情况比较多，需要将合同信息，排单信息等重复录入excel
l 信息的传递依靠文本进行，需要相关人员进行签收
l 排单依靠人工作业，工作量大而且容易出错
l 目前的成本核算到车间，辅助物料的成本核算到相应的合同，货号中，但是数据获得困难，滞后
l 目前难以获得各个车间，班组当前的生产任务，以及任务的完成情况，获得信息滞后。
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