从街道到社区，再细微到小区，坪山区马峦街道把党建引领深入到每一寸“肌理”，基层治理不断出彩出新。困扰着深圳这座超大城市的住宅小区基层治理，马峦街道也有着自己的探索。马峦街道把党建引领贯穿于小区治理的各方面全过程，持续推动党建引领与城市花园小区治理融合共生，打通服务群众“最后一百米”，为推动基层治理体系和治理能力现代化探索了可行途径、提供了马峦方案，努力走出一条符合超大型城市特点和规律的治理新路子。
发挥党组织“主心骨”作用
做实做强党建引领
去年年底交楼的万樾府小区，业主因小区存在各种问题而感到闹心。马峦街道党工委将居民的关心关切摆在首要位置，第一时间在小区成立临时党支部，积极收集居民问题，及时回应居民关切，妥善化解居民诉求矛盾，获得居民点赞。
发挥党组织“主心骨”作用，推动“支部建在小区上”是马峦街道的“例牌做法”。马峦街道作为坪山区的中央门户，现有住宅小区16个，城市更新项目12个，居住人口超过7万人，占街道总人口的50%以上，住宅小区已成为基层治理的主要阵地。从2019年开始，马峦街道便逐步探索出了“党支部 业委会 物业服务企业”的治理新模式。
党支部建立起来了，小区党员实行“双报到”，主动亮身份、做表率，建立以党员为圆心的楼栋长制度，自觉当好小区治理的调解员、宣传员、情报员、服务员，让矛盾化解在小区、服务精准到家门，马峦街道小区治理新模式取得了初步成效。
马峦街道继续将这项改革向纵深推进，推动“支部强在治理中”，搭建党支部“群众工作平台”，引入政府、社会资源参与小区治理，协调化解业主与业主、业主与物业等矛盾纠纷，把党建引领的制度优势转化为提升小区治理效能的强大引擎。
万樾府临时党支部成立后，便及时根据需要搭建小区治理团队，建立支部工作线上平台，组建了微信沟通群，党支部书记在群里亮明身份，收集业主在群里反映的问题，能立即回答的及时回答，不能立即回答的及时提交给相关部门，推动业主诉求得到妥善解决。
及时回应群众关切
民生诉求“即办即成”
党建引领小区治理，既是服务中心大局、助推高质量发展的应有之义，也是回应群众关切、破解掣肘问题的关键之举。马峦街道将党支部打造为引领社区治理核心，积极帮助业主解决操心事烦心事，用不断解决问题的实绩去赢取广大居民的认可信任，让“干实事”成为党支部的“标签”。
万樾府小区交楼时，针对业主关心的诸多小区问题，马峦街道党工委和小区党支部多次深入现场查看情况，还将小区一处公配物业打造成了党群服务微站，专门收集和解决小区居民提出的诉求，邀请国土、住建、街道、开发商等部门，开展业主诉求沟通协调会，逐项推动业主合理诉求有序解决，居民反馈的保修问题3万多条半年内已基本得到整改。而之前，马峦街道发挥党建引领作用，由街道和社区两级党组织牵头，解决了富润乐庭小区业主反馈的违规建设升降梯、废气扰民等问题。
基层治理，最大的潜力和活力在于多方参与、共建共治，马峦街道突出共治共享，推动各自为政向融合共生转变。从业主最关心的劳动就业、社会保障、卫生计生、教育事业、社会服务、公共安全、法律服务等需求着手，引导业主根据兴趣爱好、专业特长建立群众组织、志愿团队，把分散的社会人再组织化，推动各类组织积极协同、业主广泛参与小区治理，充分激发业主自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的内生动力。同时拓展治理渠道，注重发挥党总揽全局、协调各方优势，充分整合区街政府资源、社会力量深度参与，整合小区内外资源等系统集成，消除现有“业主委员会 物业公司”难以承担社会性、公益性、群众性事务的结构性缺陷，推动各类主体和资源在小区党支部引领下聚指成拳、融合共生。
文/图：曾海城 郭军 胡馨月
制版：史明磊 周全 凌淑琴
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