为进一步通过以党建聚合力,强化对物业管理的政治引领,聚力“红色物业”品牌效应,3月15日,区房产局组织召开会议,部署今年物业管理重点任务,创新住宅小区科学化管理举措,推动物业服务与基层社会治理有效融合。
持续擦亮“红色物业”品牌,要扩大社区党组织领导下的“1 3 N”协调共治机制覆盖率,再创建22个示范项目,以点带面引领物业服务向高品质和多样化升级。
开展物业服务质量考评,要按季度对区域内住宅小区开展物业服务质量考评,综合考核结果与“红色物业”品牌,形成“红黑榜”,对考核排名靠后、群众满意度较低的物业企业予以通报、约谈、处罚直至解聘,有效规范物业服务行为。
创新举措化解物业纠纷,要组建“百人律师团”,面向街道社区、物业从业人员开展普法培训。联合沈阳市物业服务行业协会成立物业纠纷调解室,深化“未诉先办”机制,将社区网格作为服务前哨,实现群众诉求前置化解。
加强住宅区安全隐患治理,要联合区消防大队共同部署住宅区消防隐患整治工作,区房产局、街道、社区三级联动成立专项巡查组,制定沈河区住宅区电动车消防安全管理“十禁止五确保”工作要求,以检查巡查和组织物业企业自查方式,消除电动车上楼、飞线充电、消防通道堵塞等安全隐患,助推构建和谐美好社区环境。
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