企业为什么要用crm管理系统软件(使用crm系统的企业)

企业为什么要用crm管理系统软件(使用crm系统的企业)

当今世界大环境之下,经济发展不是那么景气,很多企业都存在一个致命的漏洞,导致利润下降。现在企业的管理模式必须做出改变,传统的管理模式,都是依靠人为的跟踪、记录等,无法形成系统化,出现散漫、效率低下、决策偏差等情况,容易出现纰漏从而造成重大损失,这已经成为了众多企业面临的严峻挑战。

CRM管理系统软件可帮助对企业客户实行统一管理,帮助销售跟进、记录,从获取客户信息到合同签订,买卖的结束,每一个环节都能否详细的记录在系统内。

1、提高对客户的管理

我们的CRM客户关系管理系统,可以多维客户分类;全方位客户档案管理;客户关怀(可以从电话、短信、邮件、微信进行关怀);客户接触历史管理和客户交易历史 管理;客户服务历史;联系人决策树等。CRM系统拥有强大的自动化管理的能力,可以详细记录客户的信息,包括地址,电话,联系人,订单情况,销售业务的具体信息,避免客户信息混乱,提高了客户管理的效率管理功能,减少不必要的时间成本提高销售成功率。

2、减少销售时间成本

CRM软件可以通过建立线索,分配线索给销售人员,让销售人员更快的联系客户,跟进客户。剪短了时间,提高了销售人员办事的效率。线索的资料可以通过CRM内部的功能转化为客户的信息资料,这样子可以避免以后出现问题,也不用人为记录,缩短销售时间,减少销售成本,提高销售成功率,从而增加企业收入。又可以通过CRM来提醒销售,不同类型的客户应该在什么时间进行联系,以提高沟通效率,提高业务的成单率。

企业为什么要用crm管理系统软件(使用crm系统的企业)

3、防止客户流失

公司内部员工离职了,会不会流失重要的客户资料而导致经营利润降低,告诉你们吧。只有是安装了CRM系统,所有的客户资料都可以保存在里面,不会因为员工离职了,交接工作没做好而导致公司利润降低。

以上的内容便是点镜scrm系统都具有的,点镜scrm系统基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。其还有下列的功能:

提升企业认知度

企业好友在微信列表里展示金色的企业名称,客户对企业认知更强。

微信官方认可的微信私域工具

官方打压营销行为,诸如各类爆粉、裂变、群控等营销工具,存在被官方封杀的风险,而企业微信自身即提供私域营销能力,包括消息群发、欢迎语等等,无需借助第三方工具,是微信官方认可的微信私域工具。

打通微信

企业微信已与微信打通,实现了企业微信和微信之间的消息互通、小程序互通、支付互通。企业微信也开放了朋友圈、大群等功能。

客户资源不被流失

企业微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业,即使员工离职也无法带走客户,可以将其对接的客户资源转移到其他的员工。另外,企业成员收款也会直接进入到企业账户。沉淀企业客户资产的同时,保障对客户服务的连续性。

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