当前社会的数字化、智能化可谓风头正劲，各类新技术在不同场景结合落地上都取得了不小的成果，尤其是在企业服务领域取得了更大的突破。随着全电发票、电子合同、电子签名、电子印章、电子会计档案等社会级电子结构化单证进一步推广，企业之间业务数据的相互传递和自动化采集问题将得到有效解决，此举将极大提高整个社会层面的商业开展效率，也将我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。
合同是业务处理的开端。合同，相信大家并不陌生，日常中大家购房、租房、网购等行为其实都在签署各种各样的合同，只是形式和方式各不相同而已。而电子合同也离我们的生活越来越近，随着互联化线上应用流行，不见面的线上签署电子合同已经日益成为刚需。面对企业而言，无论是销售合同还是采购合同或者人事合同，合同能够电子化、结构化、在线化都会给协同方之间的相互传递和各自后续业务处理带来极大便利性，也就是说后续的业务处理基本可以采用全线上处理，通过简单的操作和确认就可以把结构化信息一层层传递下去，再辅助于OCR、影像、电子签名、安全认证等技术，会极大提高业务处理效率，减少大量人工录入或者人工采集的时间，同时结构化的业务数据信息更加方便存储、调阅、开发和使用，从而为数据的后续利用打下基础。因为，作为业务开展起源，电子合同应用将成为企业数字化转型过程中不可或缺的重要支撑，是业务数字化的核心之核心。那么电子合同有什么内容？今天就简单聊一下这个话题。
一、电子合同是什么 ONE
简单来说，电子合同就是一种数字化的合同，其承载方式为电子，而非纸质。具体来说，电子合同是当事人之间通过数据电文、电子邮件等形式签订的明确双方或多方权利义务关系的一种电子协议。根据《合同法》、《电子商务示范法》规定，电子合同与纸质合同具有同样的法律效力。
电子合同通过数字化手段，打通从合同起草、审批、签约、归档、业务办理一整套完整的闭环管理，实现从合同拟稿、审批、电子签署、变更、履约、归档、台账等全流程无纸化管理，可以最大程度地节省纸张、油墨等资源的开支，规范合同过程管理，提升合同管理水平，防范合同关键信息缺失，以更加低碳环保的方式高效支撑企业业务的快速发展与降本增效。电子合同具有的优势：
01 节省时间成本
传统纸质合同在签署的过程中，在签署双方内部部门审批、校对、盖章、签字的全流程中，文件的传递、调整、修改往往耗时较长。而电子合同的制定、调整、修改都可以全程线上批量化操作。据测算，纯线上化流程可以节省企业在打印、申请用章、纸质单据送达等过程中的时间和人力成本，可以提高至少两倍的办公效率。
02 降低管理成本
签署后的纸质合同往往都需要委派专人负责管理，合同再使用、查阅、调阅需要在大量实体文件中检索，耗时费力。同时，存放合同也需要充足的空间。使用电子合同能解放人力，提高合同管理效率，随时使用、查询和调阅合同。
03 安全性高
第三方服务商受当事人立场影响，具有相当程度的中立性，有更高的可信度。纸质合同以纸张为载体，安全性差。假章、恶意篡改、文本丢失等纠纷时有发生。电子合同以电子数据为媒介，在签署环节和存储环节都会采取加密保护措施如Hash算法、非对称算法、密码传输技术、分布式存储、数字签名、区块链存证等技术，以保证电子合同保密性、完整性、安全性。便于司法落地。
二、电子合同相关规定 TWO
首先，国家法律层面支持电子合同的迅速发展。2019年4月，李克强总理签署国务院令,公布《国务院关于在线政务服务的若干规定》，其明确规定：可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等法律效力，全面肯定电子印章法律效力。同月，司法部负责人在《国务院关于在线政务服务的若干规定》记者问答会上，再次对电子签名、电子印章的法律有效性做出肯定解读。证监会、工信部、公安部、教育部、最高法、财政部、银保监会、人社部也在各种场合，以多种方式表示，将支持电子合同的应用与普及。
同时，技术的发展也是电子合同普及的重要条件。随着云计算、互联网、移动互联网等技术的发展和日益普及，电子合同得到了更广泛的应用场景、更便捷的推广和销售渠道。区块链、人工智能、时间戳、存储备份等技术的发展也在不断提升电子合同的安全性和可用性。
三、电子合同平台建设内容 THREE
电子合同平台则是从合同拟稿、审批、电子签署、变更、履约、归档、台账等全流程无纸化管理的系统。目前电子合同的拟稿、审批、变更、履约、归档、台账管理属于企业内部管理范畴，一般大多数靠企业自身合同管理系统进行管理；而电子合同的签署、认证、存证这几个环节的服务主要是通过第三方电子合同服务商提供。第三方服务商能够保障合同的合规合法性、数据的稳定性和安全性，从而满足政府、企业或个人获取和使用电子签名、签署和管理电子合同等需求，帮助企业信息化转型，提高运营和管理效率。
（一）企业内部的合同管理系统
一般来讲，企业内部的合同管理系统主要完成合同的起草、会签、审批、变更、终止等流程管理；合同范本和合同编号的统一规范化管理；合同的在线签署、盖章；合同履行及监控管理；合同信息的查询统计等。常见的功能有：
01 合同标准模板配置管理
为提升合同签订的便捷性及规范化，针对标准化产品的合同，实现对合同模版的配置能力。不同产品可配置不同的合同模板；不同类型的合同可以匹配不同的合同条款配置功能。从而形成合同规范。目前很多合同管理系统提供合同模板库，根据不同行业、不同领域内容提供范本，供客户直接选择使用。
02 合同的起草、在线编辑和生成
合同起草主要是通过模版加载和动态在线编辑功能，完成合同在线起草处理。一般来讲需要支持模板选择、条件加载、在线编辑和手工录入应用。合同起草必须遵循相关的内部规定，针对资质、履约条件、首付款方式等都要有明确规定。
03 合同在线审批
起草完成，遵循合同先审批后签章的原则，完成内部各层领导审批，方能成为正式合同文本。在审批处理的过程中要支持根据不同关键字自动判断审批流程处理过程，还要支持移动应用、在线编辑、记录留痕、多版本管理等内容。
04 合同签署
合同签属过程是正式文本确定后，经过线上完成双方用印盖章、签字确认的过程，一般来讲是正式文本确认后提交给第三方平台进行在线签属。电子化签署是电子签章对应实体印章的过程，因而需要通过关键字来定位盖章位置，实现线上自动加盖电子签章。电子签名提供甲方客户线上签名能力，用于替代甲方合同盖章效果，同样具备法律效应。
05 合同履约管理
合同签订完成后进入转订单履约环节，电子合同管理平台需要针对合同的履约和执行情况进行跟踪和分析。一般需要合同系统和ERP相关系统进行对接，从而实现合同对于业务订单的执行控制和实际执行数据回写，从而形成合同台账。
06 合同归档管理
合同归档是企业管理的重要内容，新签合同需要及时归档，除本身合同文本和结构化数据外，相关审批过程及变更过程也需要一并归档，因而需要合同管理系统和电子档案系统实现互通，实现在线归档。
（二）合同的在线认证、签署及存证环节
合同的在线签署过程一般都是委托第三方电子合同服务厂商。核心在线签署环节可以分为认证、签署、存证三个环节。用户和第三方电子合同服务商是电子合同服务流程的主要参与者。
如何使用电子签工具呢？大概分为四个：认证、签署、验证、管理。
01 【认证】
认证分为「个人实名认证」和「企业实名认证」，签个人合同只需完成个人实名认证，对公合同需要完成企业实名认证。
企业实名认证一般有四种方式：
1、法人代表先完成个人实名制认证，再通过扫脸完成企业认证；
2、通过企业支付宝认证；
3、银行对公账户打款验证；
4、资料要素拍照验证。
推荐前两种认证方式比较快捷。
认证的步骤相对比较繁琐，但毕竟要求企业级的安全认证，也能理解，毕竟只需要认证一次就好了，能接受。
02 【签署】
完成认证后，你可以上传合同文件，图片、PDF各种格式都可以，点击签章后，就会生成一个盖章版本的电子文件，背后也完成了数字证书的认证。你可以将电子合同的链接通过短信、邮件、微信等各种方式发给合作方，对方在完成认证的情况下，点击确认签署即可。
不同工具的签署审批逻辑不同，大多数工具都可以设置管理员账号、审批账号、员工账号（仅能发起申请），有的工具每次签署合同都需要法人代表在手机上确认。每个工具的审批逻辑，是大家需要在选择工具时重点考虑，会涉及后续每次签署合同的流程体验。
03 【验证】
通过电子签名的电子合同，你可以在各类平台上查询验证合同签署的真实有效性。注意要找靠谱的头部平台，以免信息泄露的问题。
04 【管理】
大多头部的电子签工具也提供了签名后的合同管理服务，基础服务包括合同归档管理等，高级服务包括AI对比合同条款、提供各类合同模版、根据合同条款的时间金额，到期自动付款和催收等等。
四、电子合同存在的可能风险 FOUR
从目前电子合同普及的程度来看，结合实践中电子合同的可能存在的相关法律风险。
01 电子合同被认定为无效的风险
由于电子合同形式的特殊性，其无效的风险与传统合同相比明显更大。
合同生成需要考虑合同内容的完整性、不可更改性，从生成到签署、保存均需要确保电子合同内容的不可篡改性，如篡改应当有迹可寻。而电子合同签署，需要可靠的电子签名，可靠的电子签名是具备唯一性、单独控制性、不可篡改性的电子数据，尽管目前签约平台利用电子技术生成了具有唯一性的Hash值，但该技术是否能得到法院的理解和认可，仍有疑问；在合同生成、签署、保存的各个环节，均需要较高的技术支持。法律、法规对此并没有明确的技术规定，仅是就真实性、可靠性提出了要求，而实践中的签约平台，是否已经从技术层面去实现了法律、法规的要求，尚没有明确的定论，尤其是对于非专业的民事主体，很难通过对签约主体的技术讲解去判断电子合同签约是否还存在效力风险，所以还需要更多的依赖司法实践的审判结果，以及相关技术的普及。
02 电子合同的证据效力风险
电子合同生成、签署、保存均在线上完成，从而导致原件只能在线上才能得到证实，从证据保存角度来看，对诉讼造成了一定的困难，即在诉讼中无法提供原件在法庭中进行质证，可能导致提供的证据不能作为定案依据，而给企业带来损失；另外线上合同受互联网诸多因素影响，如长期储存在云端上，其被篡改、丢失的风险也较大，所以这也增加了电子合同作为有效证据的风险。
03 个人信息泄露风险
线上电子合同涉及用户个人基本信息，目前《网络安全法》、《侵犯个人信息刑事司法解释》等法律、法规及司法解释均对网络上侵犯个人信息进行了规范。而作为收集用户信息的企业来说，采用云端储存用户信息的方式，必然面临对用户个人信息的保护义务。否则可能给企业带来不必要的损失，尤其是当前大数据信息对于企业竞争力有关键作用。而用户信息是大数据的基础数据，可能带来诸多利益，其受侵犯的可能性增加，风险也随之增大。
后记 POSTSCRIPT
数字化时代也意味着服务,效率的提升,电子合同的应用为企业带来的改变，可以直观的体现出来，不仅提升了办公效率,服务水平,且节省了成本。每个部门都应该跟上数字经济发展的脚步,提升服务质量,融合到数字化建设中。当然在建设的过程中还要提前规避好可能遇到的风险，更好的为企业服务达到降本增效的目的。
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