房企数智化经营平台能力篇之销售管理:规范行为,提高转化(地产数智化经营)

房企销售面临的最大痛点是:明明客户资源不少,成单率却不高。对于如何提高客户的转化率,关键还是要看销售过程中的跟进效果。信客云认为,想要提高客户转化率,房企需要从以下问题考虑:

◆ 客户管理是否到位?客户交接过程是否完善?置业顾问是否能与客户建立有效互动,促进到访成交?置业顾问是否可以进行客户分类,抓住高意向客户?

◆ 房企内部管理是否精细化?房企销售过程审核是否快捷有效?

◆ 团队人员效能、销售行为及销售近期跟进情况,是否清楚了解?

信客云房企数智化经营平台,会思考的售楼系统,为置业顾问、管理人员、房企等提供数智化支持,助力推进房企业务开展,提高团队客户转化率,规范各区域销售管理。

房企数智化经营平台能力篇之销售管理:规范行为,提高转化(地产数智化经营)

01 多端联动,全盘跟踪客户痕迹

信客云集中管理各渠道来的客户,帮助房企聚焦意向度更高的客户,有效把控推进节奏,提高客户转化。

客户销售过程提醒

客户跟进过程包含初期沟通、客户跟踪、客户意向、即将逾期客户等,通过设置客户销售过程提醒,当客户停留在某个阶段超过几天,系统自动提醒置业顾问,及时做好关键环节的跟进。

房企数智化经营平台能力篇之销售管理:规范行为,提高转化(地产数智化经营)

客户提醒预警

开启客户提醒预警设置,当客户的行为发生变化或者销售阶段变化时,管理者可以第一时间知道,及时查看分析,并提出策略调整。

房企数智化经营平台能力篇之销售管理:规范行为,提高转化(地产数智化经营)

客户一键交接

为防止销售离职而产生客户流失,可以直接通过信客云房企数智化经营平台,把离职销售的客户分配给其他销售继续跟进,原有的标签、需求、备注一键同步交接。

房企数智化经营平台能力篇之销售管理:规范行为,提高转化(地产数智化经营)

同时在系统中,不但可以批量转移客户数据,还能将客户跟进过程中的合同、订单、联系人、联系提醒都转移交接给新的销售人员,确保服务不中断,跟进不断层。

房企数智化经营平台能力篇之销售管理:规范行为,提高转化(地产数智化经营)

04自动生成可视化分析报表

信客云房企数智化经营平台,会思考的售楼系统,可自动生成销售结果、销售过程可视化、人员效能、销售行为、客户统计等分析及统计

房企数智化经营平台能力篇之销售管理:规范行为,提高转化(地产数智化经营)

在销售管理中,销售工作的统计分析也是很重要的一环。通过信客云系统,置业顾问可直观地查客户轨迹情况;管理者可快速了解全部销售数据,为后续的决策提供依据。

房企数智化经营平台能力篇之销售管理:规范行为,提高转化(地产数智化经营)

05持续性工作记录、总结

置业顾问每日跟进的客户数量、客户情况、交易情况等…

房企数智化经营平台能力篇之销售管理:规范行为,提高转化(地产数智化经营)

管理者可根据系统数据,了解置业顾问的工作成果及工作状态,及时予以相应指导,帮助销售成长、提升。

房企数智化经营平台能力篇之销售管理:规范行为,提高转化(地产数智化经营)

总结

信客云内外协同的销售管理平台,以公众号、小程序作为移动办公入口,销售人员能够实现多端、快速触达客户,为客户提供专业的、规范的销售服务;销售管理者可全局透视整个销售跟进过程,全方位把控销售细节,及时调整,提升团队销售业绩。

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