患者随访系统软件平台，可以为医院有效地改善医患关系，提高医疗服务质量、提高患者对医院的忠诚度，保持并提高医院的就诊量，改善传统医患关系。实现多渠道采集患者随访数据。提高随访率、满意率、复诊率，让医院及时、全面、客观地了解患者的声音，系统具有完整方便的患者资料管理、智能化的随访管理、高效的医患沟通、改善医风医德。
给医院带来的具体有如下五方面的效果和作用：
1.缓解医患矛盾，促进交流和沟通；
2.留住患者继续来看病，保障经济收入；
3.患者的伤病能够延续治疗，跟踪治疗效果，指导用药，康复指导；
4.科研目的，观察和汇总某治疗方案的效果，为后续临床应用积累更多数据；
5.医院本身可以对自己职工的工作态度、医德医风以及医疗服务质量等相关信息进行实时准确的掌握和了解等；[/cp]
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