个人与团队管理、电子商务项目管理试题（实施电子商务项目时,项目团队一般不包含）

广开-形考-10257个人与团队管理

1、制订目标的时候应该遵循SMART原则，包括以下原则：

2、团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路，以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的：

3、目标管理的程序包括：（）

4、团队发展的不同阶段具有不同的特点，团队领导需要不同阶段的特点注重不同的角色和任务。在规范阶段，团队需要最高，任务需要其次，个人需要最低。这个阶段的团队发展方法为：

5、企业价值观的形成是由多方面因素造成的，包括

6、反馈就是有益的反馈，但在当（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

7、根据KOLB学习周期，“首先对从经验中获得的知识进行反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。

8、授权就意味着放弃自己的责任。

9、谈判只存在组织和组织之间,组织内部不存在谈判。

10、如果员工在没有提前告知公司就擅自离职，由些造成了损失，那么公司有权向有关法庭提出诉讼。

11、处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。

12、培训和训练的内容和步骤完全不同。

13、如果你要使团队成员的角色能够达到平衡，那么你可以通过鼓励人们承担一个或多个角色来填补。比如，让挑战人员承担探索者的角色。

14、有些人喜欢独立工作，这妨碍了团队工作的有效进行，这种情况不应该提倡。

15、团队领导既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查。

16、公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。

17、提问是抓住听众注意力最好的办法。

18、展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法。

19、领导和管理是两个不同的概念,所以它们的角色是完全不同的。

20、电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。

21、领导方式的选择要根据团队和成员的具体情况。

22、SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、

23、不同类型的任务需要不同的领导方式。

24、组织的利益相关者，包括受组织业绩影响并且影响组织业绩的人或团体。

25、每一个谈判者都天生非常自信。

26、所有企业面临的最大的挑战就是企业变革。

27、六顶思考帽方法的主要目的是为了简化思维。

28、一个人在谈判中具有较高的影响力，他就较容易获得好的谈判结果。

29、团队中须有互补的角色才能和谐的发展。

30、沟通中所获信息主要来自于言语交流，少部分来自身体语言。

31、领导者在团队管理的过程中只扮演三种角色。

32、在团队的不同阶段，团队任务和个人需要所占的比重是不同的。

33、脱产培训是指员工完全脱离工作的培训，与工作毫无关系。

34、个人的日常生活目标同工作目标一样也可以遵守SMART原则。

35、管理大师吉姆-柯林斯把领导人分为五个级别：

36、控制过程包括以下三个步骤：

37、根据学习周期循环，人们在学习的过程中必须从获得经验开始。

38、输出让客户满意的产品和服务是一个组织的全部。

39、领导方式只有五种,没有其他的方式。

40、按照领导方式，团队可以分为：

41、职业生涯阶段如何划分，按照年龄阶段来划分个人的职业规划阶段是相对合理的， 据此人的职业生涯分可以分为（ ）主要阶段：

42、活动记录跟踪表包括以下（ ）步骤。

43、关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。

44、为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。

45、按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。

46、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（）的态度最重要。

47、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。

48、张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。

49、在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

50、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。

51、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。

52、提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。

53、提高工作效率的方法不正确的是（）。

54、欣远公司李厂长今天的"待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉；为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。此外，他还想审阅最近的审计报告并签署意见；检查工厂TQM计划的进展情况；计划下一年度的资本性支出预算。早上李厂长打开计算机，审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出预算，刚进行了1/3，接到副厂长打来的电话，说有一台主要的输送机坏了，修好需要花费5万元，而要更换整个系统大约要花费12万元，这些钱没有列入支出预算，于是他安排在10点开个会议，研究一下。这时运输部主任闯入他的办公室，要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。讨论还没有结束，李厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话，他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护，他把电话转接给人力资源部。这时，他的秘书又送来一大叠信件要他签署。李厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过。但一天过去了，李厂长却有些困惑："我到底完成了哪件事?”根据以上案例，回答以下各题。李厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用（）来确定任务的优先级。

55、根据工作优先级划分，李厂长首先应该考虑（）的任务。

56、根据工作优先级划分，（）不属于优先级B的任务。

57、根据工作优先级划分，倪昊首先应该考虑（）的任务。

58、根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（）。

59、根据工作优先级划分，（）不属于优先级A的任务。

60、张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。

广开-形考-10313电子商务项目管理

1、在Internet上实现安全电子商务要解决的问题有（）

2、构成电子商务系统的主体要素包括（）

3、电子商务应用的支柱有（）

4、一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑（）。

5、电子商务网站按其实现的技术可分为（）。

6、分析总体的（）是为企业制定具体的竞争战略提供依据。

7、商务策划的相对新颖性或精密性是指（）更加新颖或精密。

8、竞争对手的反应模式有。

9、电子商务项目策划模式有。

10、产品组合主要有（）。

11、树立电子商务网站的风格要从（）入手。

12、网站的一致性主要体现在（）方面。

13、网站页面设计通常包括规范。

14、设计网站链接结构时，比较好的做法是（）。

15、有关网页内容优化错误的为（）。

16、不属于链接诱饵做法的是（）。

17、外链建设不应该（）。

18、不属于软文写作特点的是（）。

19、（）不是网页的三个组成部分。

20、（）是网站要体现的主要内容，其功能是将网站的主题明确显示出来。

21、在电子商务项目策划模式中，（）是实现业务和经营模式的技术支撑系统。

22、办理宽带业务的电信公司属于（）

23、www是指（）.

24、WeB是指（）

25、URL是指（）.

26、http：//www.qqhru.edu中的域名是（）

27、CuteFTP是（）工具。

28、B2B是（）的电子商务。

29、网站一般使用（）或GIF格式的图像文件。

30、选择快递发货有什么优势？（）

31、小林拍下了一件限时折扣商品，还未来得及付款卖家就修改了折扣价格，请问小林因该（）

32、商品名中含有一下哪个字段没有违反了关键字的使用规则的？（）

33、淘宝网提供多种方式方便买家进行搜索，但不包括以下哪种？（）

34、电子商务的实质是（）

35、电子商务最基本的应用特性为（）

36、SET是指（）

37、10110计算机网络的连线方式称为网络的（）

38、（）网络是一种比较简单的10110计算机网络结构，它采用一条称为公共总线的传输介质。

39、关于淘宝论坛发帖规则，一下那些不属于违规行为？（）

40、单项选择题宝贝三要素是指哪三个？（）

41、从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页？（）

42、下列哪个公式是商城收取服务费用的公式？（）

43、下列哪个属于淘宝网C2C的业务？（）

44、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账号？（）

45、一个店铺可以有几个人气类目？（）

46、如果在室内拍照，室内日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式？（）

47、保证电子商务完全和公正的机构是（）

48、建立在一定的网络体系基础之上.对整个网络系统的各种资源进行协调.管理的软件称为（）

49、下列不属于网站内容管理的是（）。

50、数据库设计属于彩蛋。（）

51、在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都属于哪一类关键词？（）

52、买家已付款后，可在交易发生的（）后提出退款申请？

53、当室内光线太暗，拍摄宝贝内容易于手抖导致图像模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整？（）

54、淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里？（）

55、在同一页面显示的内容超过三屏，为了方便访问者浏览，应该采用（）

56、在网站信息系统和网络中用于传递商贸业务单证的信息形式称为（）

57、在下列网络安全备份方式中，恢复时间最短的是（）

58、用于描述用户对网络资源的访问权限的是（）

59、用来保证信用卡支付安全的技术是（）

60、IP地址的前三位是110，由前24位构成网络号，后8位分配主机号的IP地址属于（）