复杂项目有特点
先给复杂项目来一个定义：需要持续更长时间，比如持续时间以年计算；其二是运用资源多，就如房地产需要营销、工程、成本、招采、设计、融资、财务、行政、人力等内部资源，建设、国土、环保等国家管理部门，设计院、监理公司、设备及材料供应商、施工方等乙方伙伴；其三是不确定性更强，无论外部还是内部都有若干因素，随时让项目偏离既定轨道。
当然，复杂项目的最大特点是协同、配合的人较多，同时人员的变化会比较大。
自扫门前雪
一干专业不同、生活习惯和工作习惯不同的人共同做一个项目，一定有分工、支持和配合关系。
其间就会有消息和任务流动，标志着谁的工作做到什么程度，交给什么样的伙伴，承担什么样的责任。
或许是专业不同，或许是能力差异，要实现整体协同，并不要求您对别人的工作负责任，您只要对自己的工作负责任就好。
管理学上有一个说法：一级包一级、一级保一级。
用祺总的话说：每部分人都要自扫门前雪，并且只需要扫好门前雪——少去跨界做事，特别是没有做好自己工作之前，不要总想去帮助别人。
分清界限
人员协同、部门配合，就一定要有界限，不能随意跨界去做别人的工作——看似是帮忙，其实是捣乱。
一个工作链条上，假如有若干人跨越部门的界限做其他人的工作，改动其他人的数据、结果，那最终的效果就真的很难判断。
特别当出现问题时，就很难找到真正的责任人，您既搞不清是哪个部门的问题，也不清楚是哪个人的毛病。
做复杂项目，问题是一定会出的，关键在于出现了问题后，如何处理、如何应对。
这就是复杂工程的要求之一：一定要分清界限，各负其责。
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