以建设集办事、防疫、新闻宣传等多功能于一体的城市级App为目标，大连市营商局持续优化办事流程、创新服务手段，积极推动宽覆盖、高频率的服务事项向移动端延伸，实现更多政务服务、便民事项“方便办”“快捷办”“智能办”，推进政务服务标准化规范化便利化，营造“办事在身边，服务在眼前”的政务服务环境。
服务“方便办”，打造城市频道新模式
如今不少市民发现，打开辽事通App“e大连频道”，已经可查询办理14类、百余项便民服务事项，涵盖日常生活“查、约、办、缴”各个环节，为市民提供“出生、教育、就业、就医、养老”等全生命周期服务。实现办事“一体化”。
2022年以来，大连市营商局不断强化政务服务移动端建设，整合e大连App推出辽事通App“e大连频道”，对界面进行全面改版，对100余项公共服务事项和600余项行政审批事项进行了重新设计和开发，进一步提升了用户体验。同步上线微信、支付宝“辽事通·e大连”小程序，进一步丰富了移动端办事渠道。进行适老化改造，一键切换长者模式，方便老年人使用。
同时，辽事通“e大连频道”在“互动”栏目设立了“大连新闻”专区，整合本地权威媒体新闻资讯，第一时间发布各类权威讯息和便民信息。
深化“快捷办”，提升企业群众办事体验
截至目前，辽事通App“e大连频道”已上线行政审批类事项680项，公共服务类事项140项，累计办理各类事项1240万次，在全省处于领先位置。
辽事通App“e大连频道”已实现了与省级证照库、市级共享交换平台的对接，在首页展示电子身份证、电子社保卡、医保电子凭证和就业创业证，方便市民使用。对接不动产权证书、不动产登记证明、电子营业执照等多种电子证照，可在线上办理环节替代纸质版证书。“免证办”，让群众办事更高效。
大连市营商局积极拓展辽事通居民码的线下使用场景，市民在购买一退两抗药品时可展“居民码”进行登记，目前已接入药店4779家，今年已扫码96万余次。
创新“智能办”，特色服务惠企便民
辽事通App“e大连频道”还开辟了“人才专区”“一件事一次办”等特色专区，上线惠企政策推送特色服务，打造大连政务服务“掌上办”新名片。
2022年7月份，辽事通“e大连频道”首批上线了“我要办不动产转移登记”“我要办二手房水电燃气过户”“我要申请低保补助”“我要申请特困补助”等多个便民高频事项，智能高效，操作方便。真正弥补了大连移动端不能实现“一件事一次办”的空白。
值得一提的是，辽事通“e大连频道”还上线了惠企政策服务功能，汇聚融资支持、科技创新、知识产权、人才扶持、营商环境等方面92件政策文件，收集33万家企业基础数据、3000家企业知识产权情况以及专精特新“小巨人”、制造业单项冠军、科技型中小企业、高新技术企业等企业信息，建立企业画像，为企业精准匹配政策，提高政策服务的主动性、高效性，推动“企业找政策”向“政策找企业”转变。
人才服务实现智能优化。对接上线人才大数据综合服务平台，实现人才对象申报政策“一次不用跑”“即申即享”，有效解决人才政策不落实、落不实的问题。用人单位和人才对象可实时查询全市人才政策内容，申报人才政策事项，了解最新人才资讯，实现从“人找政策”到“政策找人，补贴找人找企”的转变。
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