谭文曦《基于邮政邮储CRM系统的存量客户的管理与维护》(邮政存量客户深挖)

《基于邮政邮储CRM系统的存量客户的管理与维护》

主讲:谭文曦老师6课时

课程大纲:

Ø 导入案例 某国有行“两转合一”项目思考

成熟的CRM系统为何没有发挥应有作用?比如,某国有行山东某支行CRM系统使用多年,系统中客户的关键信息为何还是空白?

一、基于邮储CRM系统,做好精准客户的管理与维护

二、利用CRM系统的进行电访邀约与产品蓄客

三、CRM系统睡眠客户的认领与盘活

四、CRM系统客户的常态化维护与防流失

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