很多人认为，大型商超一定比社区便利店赚钱，其实这种想法很片面，俗话说：大有大的优势，小有小的卖点，社区便利店的最大优势在于便利快捷，所以在经营社区便利店的时候一定要抓住优势、发挥优势。
社区化运营的精髓就是快速走量，且运营稳定。在一片小区底商周边你会发现存活最久的就是社区便利店，很多店面一两年一更换，而便利店却是一开就是很多年，这就源于一个成熟的社区，客源稳定，需求稳定，便利店的收益也就稳定，所以客群维护就显得至关重要。
熟悉客户习惯，拉近距离
根据相关统计，社区便利店的客户60%以上都为女性，这就很需要整个便利店环境比较干净整洁，同时能满足日常消费需求。而且顾客的喜爱各有不同，有的顾客就爱喝一些老牌子的饮料，也有的顾客喜欢新产品，有的喜欢买十几块钱的商品，有的专门买价格偏贵的商品。不同的顾客需求也不同，便利店老板要细心地为老顾客做好引导。比如有了新产品，要主动地为老顾客介绍，让老顾客尝鲜。
另外，老顾客都会有一定的购买习惯。有的顾客一进店，老板就会知道顾客打算买什么，就会问是不是要XXX？上次买的用着如何？这样亲切地以老朋友的口吻打招呼，也更容易培养出忠实老顾客。
货品保真，不卖假货
商品不一定要特别丰富，但必须要保真，这是开店诚信的关键。如果卖假货一旦被发现，小店的口碑也就崩了，再加上本来顾客都是社区范围内的，一传十，十传百，小店想在社区继续生存下去就会很难。所以不论假货利润有多高，别进别卖。
提供方便，用心服务
“顾客是上帝”这句话至今仍然是服务行业需要践行的标准。如今便利店之间的竞争越来越大，每丢失一个老顾客，就会丢失一些其他资源。因此，便利店只有想办法多为顾客提供方便，才能最终获利。比如，可以在贴近门口的位置腾出一方之地，卖一些地方特产吸引顾客。也可以提供代收快递、送货上门等服务，为新老顾客提供方便。这样一来二去彼此也都熟悉了，自然会经常光顾你的生意。
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