数字赋能优举措 提质增效强服务
为进一步优化营商环境，有效提升服务水平，10月份以来，水务集团不断探索智慧化服务模式，以打造数字化、网络化、智能化服务为重点，搭建“数字化”便民服务平台，实现了网上缴费、用水报装、用水性质变更、水表更名过户等12项用水业务“码上办”，全力打造了“指尖上的服务大厅”。
企业、群众用手机扫一扫所需办理事项的微信码，即可进入事项办理页面，动动手指就可以完成网上提交，不断提高用户获得用水的体验感和满意度。
“码上办”一经推出，就获得办事群众的一致好评。“比以前方便多了，现在扫码后直接跳转到需要办理的事项，真方便！”在公司营业窗口办理用水事项的用户竖起了大拇指。
窗口工作人员说：“之前企业、群众来办事，我们虽然进行了讲解，但用户在操作时还会有疑问，‘码上办’开通后，扫码即办理，实现了由“用户跑腿”到“数据跑腿”的转变。
下一步，水务集团将让“少跑路”“在线互动”“指尖上办事”成为服务新常态，切实为企业和群众解决热点、难点、堵点问题，真正让百姓体验到共享科技化、信息化、智能化带来的便利成果。
供稿：北控南阳水务集团党建工作部马民通
编辑：郑 铮
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