近日,以上饶市广丰区政务服务中心24小时自助服务区为基础打造的“饶城e家”毗邻党建服务站正式投入使用。走进服务站内,企业自助服务终端、征信查询、人社、智能移动储物柜等与企业群众密切相关的智能自助终端齐全,同时图书报刊阅览、便民药箱、冰箱、微波炉、饮水机、休憩沙发等也一应俱全。广丰区政务服务中心“饶城e家”毗邻党建服务站成为上饶市首家集政务自助服务和便民服务于一体的便民服务站。
随着互联网技术和大数据产业的不断发展和广泛应用,以平台经济为代表的新业态,聚集了大量快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体。上饶市广丰区政数局充分发挥政务服务中心这一平台基础和面向群众企业一线窗口的阵地优势,积极参与社会治理,主动作为、履职担当,依托新业态新就业群体城市基层党建试点,做优做实“服务”这一篇文章,不断巩固提升一体化政务服务能力,持续推动政务服务链条向末端延伸。
突出联动互通,在党建上引领新业态新就业群体。上饶市广丰区政数局将与新业态新就业群体成立党建共同体,作为积极参与基层社会治理和创新党组织活动方式的有益尝试。选派局机关支部和大厅支部党员与新业态新就业群体党员认领结对,邀请结对党员参与到区政数局机关主题党日、党课等党组织活动中,引导新就业群体党员听党话、感党恩、跟党走。推动活动阵地和资源共享,在学习资料、活动设备以及工作经费上纳入局机关党建工作中统筹安排。
主动发挥职能,在发展上服务新业态新就业群体。常态化开展问需于企、问计于民,建立起畅通的诉求表达和反馈机制,针对新就业群体的行业特点和他们在便民服务、社会保障等方面的急难愁盼事,制定一批事项清单,做好“快事快办、急事即办”。同时,鼓励新业态新就业群体参与优化营商环境提升政务服务工作中来,一是邀请参与到政务服务大厅对窗口的暗访中,帮助提升改进窗口服务工作,聘请新业态新就业群体党员担任营商环境和政务服务监督员;二是充分发挥他们“移动探头”“流动哨兵”的作用,收集市民对广丰区城市治理、营商环境、政务服务以及窗口办事方面的意见和诉求,了解新就业群体痛点难点问题,针对高频问题进行分类办理。
充分整合资源,在生活上关心新业态新就业群体。快递员、外卖员、网约车司机往往都是风餐露宿、风里来雨里去,缺乏休憩场所。区政数局再提升区政务服务大厅24小时自助服务区建设,将它打造成新就业群体服务驿站,为新就业群体提供车辆停放、饮水热餐、租借雨具、电瓶充电等基础服务,解决一批停车难、吃饭难、休息难、如厕难等新就业群体的烦心事,努力让新就业群体“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”。
编辑:许佳慧
编审:陈远路
监制:游静
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