论信息系统项目的整体管理（论信息系统项目的整体管理论文）
2019年12月，我参与了某市某区信息化项目管理平台项目的建设。由于本人具有较丰富的项目管理经验，因此有幸被指定为该项目的项目经理。项目投资500万元，周期为8个月，该项目在现有协同办公平台的基础上，对全区信息化项目建设中的项目申报、项目招标、项目实施、项目验收、项目成果的全过程管理，同时对党政信息化建设的相关人员、资产资源、日常维护、事务处理等日常工作进行电子化管理。实现了对全区信息化项目、信息化资产（包括各种信息化资源）、信息化运营、系统运维过程中的各项业务的全过程管理。
该项目涵盖了信息化项目管理子系统、信息化资源管理子系统、信息化事务管理子系统、信息化运维管理子系统等4大子系统。由于该系统仅限于应用本区政府机构，所以该系统整体基于B/S和C/S混合架构；服务器存放于该区政府中心机房，其他各政府机构采用专网连接，该平台采用JAVA开发语言，服务器采用IBM power 720型，应用服务器操作系统采用Windows Server 2008，数据库采用Oracle 11g，数据库服务器操作系统为AIX 5L，在管理过程中还采用Rational Rose 2003进行UML建模，同时使用VS2010自带的团队管理器（TFS）作为项目配置管理工具。
该项目的特点是项目周期长，规模大，项目干系人构成复杂。因此项目整体管理显得尤为重要。我根据公司的组织过程资产和项目要求，严格按照公司项目管理规定对该项目进行整体管理，特别对以下几个方面进行了管理：
一、 制定项目章程
为保证项目的顺利实施，我们首先编制了项目章程。考虑到项目章程的全面性和权威性，我们以合同和甲方提供的工作说明书为依据，并邀请甲方的部分领导和领域专家共同制定了项目章程并签字，明确了项目概况，产品需求，干系人的需求和期望，概要的里程碑计划等内容。之后，通过项目管理部，将项目章程下发给公司各项目干系人，便于以后的冲突管理和沟通。
二、 制定项目管理计划
在制定项目管理计划过程中，我秉承了全员参与的一贯作风。我们对项目计划具体内容的确定，结合了项目各方面实际情况，并主要制定了进度管理计划、质量管理计划、成本管理计划、项目沟通计划和风险管理计划。项目管理计划详细记录了项目管理的过程、工具和技术、如何完成项目目标、如何维护绩效基线、干系人沟通要求和技术等，确定了关键管理审查的内容、范围和时间，为整个项目的顺利推进提供了一个统领的指南。
三、 管理和执行项目工作
在项目执行过程中，我们建立了有效的内部沟通渠道和工作绩效信息收集方法，实行了项目月度例会和项目周报制度，指派专人与甲方负责项目的领导进行沟通，并将沟通结果和问题汇总到我这里。如遇到一些较为重要的问题，我会建议甲方组织会议，邀请相关干系人参与讨论。
而在工作绩效信息收集上，我主要注重收集和整理项目的阶段性数据，并汇总项目当前的成本、进度、质量的进展和状态信息，以便对项目进行预测和监控。
四、 监控项目工作
在进度方面，我们使用网络图和挣值法等技术工具，在计划监控点和里程碑节点对项目进度进行测算，全面掌控项目的进度情况，防止项目因进度滞后所带来的风险。
在成本方面，遵循动态控制原则，详细收集实际成本信息，然后将实际成本与预算进行对比，掌握成本的投入情况，防止项目因为成本超支所带来的风险。
在质量方面，严格遵照本单位和甲方的信息化管理体系执行，运用PDCA等质量控制工具不断改进项目质量，同时聘请了相关领域专家作为顾问，解决项目实施中的难题。
五、 实施整体变更控制
整体变更控制是指在项目周期内对项目变更进行识别、评估和管理的工作，必须严格按照变更控制流程进行变更管理工作。由于项目很少会准确的按照项目管理计划执行，所以整体变更控制工作贯穿项目的始终。我以项目管理计划、工作绩效信息、变更请求为依据，来开展本项目的整体变更控制工作。首先，我组建了CCB，邀请项目发起人担任CCB主任，甲方、监理方、行业专家和我作为CCB成员；并规定所有项目变更都必须走变更控制流程：变更申请，评估影响， CCB审批，变更实施，监控变更实施。
例如在项目中期，甲方信息中心主任向我提出了希望增加关键字搜索功能。于是我向其说明增加功能是属于项目范围变更，并将我公司制定的变更申请模板交给他，以方便其提出变更申请。然后我又针对该变更和团队成员进行了技术分析，评估出该变更对项目周期和成本的影响，以及可能出现的风险。最后将该变更申请及影响分析提交给CCB，并组织会议决定是否批准该变更。会中说明了增加该功能的必要性，及实施该变更对项目成本和进度的影响是在可控范围之内的。经过CCB的讨论最终决定同意了该变更，然后我组织成员实施了变更，同时监控该变更的实施，并对实施结果进行确认。
六、 结束项目
2020年7月1日系统通过初验并上线运行，在运行一个月后，我组织专家召开了一个项目验收会议，进行了系统的正式验收和移交工作。系统交付后，我组织项目团队整理了项目文件，评估了项目完成情况，总结了项目整体管理中的经验和教训，除预留1人跟进后期维护工作之外，其他项目成员就地解散。
经过我们团队的不懈努力，历时8个月。本项目最终于2020年8月，通过了甲方组织的验收，得到了客户的好评。本项目的成功得益于我成功的项目整体管理。但通过总结，在管理和执行项目工作方面还存在一些不足，主要是在项目实施过程中，由于项目组2名成员因为自身原因突然辞职，导致项目团队建设出现了一些小问题。不过，经过我后期的纠偏，并没有对项目产生什么影响。在后续的工作中，我将不断的学习，逐步提升自身的项目管理水平，力争为我国的信息化建设做出自己的一份贡献。
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