在向上级汇报问题时，也不要添加过多个人的抱怨或态度。实事求是地陈述这些团队成员的行为，以及他们的不合作行为给项目任务和项目健康造成的不利影响。
假设这些人因为手头还有其他的工作任务而无暇顾及本项目的任务，那么在向上级汇报时，也应该尽量帮助澄清这些原因。应该竭尽所能地避免职能部门的管理者对他们产生不利的印象，并明确概述可以使项目重回正轨的必要解决方案。
如果项目团队成员在24小时内没有响应你的关键请求（无论请求以何种形式呈现)，则在接下来的24小时内，你需要发送五封电子邮件并留下5条语音信息。这可以督促项目成员采取行动，或在需要向他们的上级职能管理者或项目负责人汇报问题时，作为必要的纸质记录证明。
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