项目管理如何变成一门科学?(项目管理如何变成一门科学课程)

所评图书:

书名:《项目管理》(牛津通识读本)

作者:(英)安德鲁·戴维斯

译者:胡毅

出版社:译林出版社

出版日期:2023年7月

项目管理如何变成一门科学?(项目管理如何变成一门科学课程)

运作和管理项目,肯定不是现代才有的。中国古代有大量卓越的项目,比如长城、大型城池的建造,大体量宫殿,水利设施的建设,皆是如此。而同样在漫长的古代,古埃及人、古希腊人、古印度人、古罗马人也都建成过很多璀璨宏大的建筑,当时的人们肯定不知道项目管理这个概念,但采用的管理方式和具体经验,则显然会与现代项目管理中的一些法则相合。

通常来说,现代意义上的项目管理,诞生于20世纪上半叶的美国。因为这一历史时期,美国相继运作了很多体量远远超过以往的大型甚至是超大型项目,比如巴拿马运河福特汽车工厂,胡佛水坝密西西比河流域整治,帝国大厦,这些虽然诞生于项目管理正式成为一个学科之前,但类似了很多经验。而在二战期间,美国“赶鸭子上架”的曼哈顿项目以及战后的宇宙神项目,前者开发了原子弹,后者产生了洲际弹道导弹,美国人探索出驾驭这样超大型、超复杂型的项目管理体系的方式。

伦敦大学学院巴特莱特建筑环境学院项目管理学教授兼研究主管安德鲁·戴维斯在其所著的《项目管理》(牛津通识读本)一书中就谈到,20世纪40-50年代的美国“在几乎没有先例可资参考的情况下,新的结构、流程和工具必然会被创造出来,用以协调、安排和集成这些项目所涉及的庞大人员、资源和组织网络。为了加快进度,多种系统‘平行’开发,研究、设计、测试和生产的阶段同时或‘并行’实施”,科学家、工程师、管理者跨学科紧密协作。

曼哈顿项目的成功运作经验,如通过大量的试错式学习,备选技术和设计的并行测试、持续克服不确定性,利用项目实施过程中的意外进展等,在二战后被应用到宇宙神项目。美国军方委托某一军工企业为总承包商,进行设计工作并协调参与分包商。科研机构与承包商企业密切协作,负责整体系统的优化,对涉及到的复杂技术问题随时展开跨学科、融合理论和应用的攻坚破难。《项目管理》(牛津通识读本)书中介绍谈到,当时通用公司就被选为“泰坦”导弹弹头的承包商,就在每周六展开会议来处理各种实时信息,衡量进度,处理测试中出现的技术问题、性能指标问题、成本超支问题。

书中指出,曼哈顿、宇宙神项目运作中,证明了传统的职能型组织不能很好地满足日益增长、不断处理复杂性细节问题和整体衔接要求的新项目的需要,所以在此基础上出现了项目型组织,也就是将制造、工程、研究、销售、财务以及其他职能部门、流程的人员整合进入项目。之后又出现了所谓的矩阵型组织,也就是隶属某一部门的员工进入跨部门的项目后,需要同时向项目经理和职能经理同时进行汇报,完成项目后回到原职能部门。此举比较有效地加强了职能部门和项目流程之间的衔接,避免了信息传递不畅等问题。

正是因为此,美国在苏联航天项目取得先发优势的情况下,得以奋起直追,在较短时间内成功运作实现了“阿波罗”登月。受此影响,系统化项目管理的经验传播到了欧洲以及其他国家和地区的航天项目,之后又进入了其他行业和政府部门,项目管理开始成为专门学科。

当然,当时的项目管理在航天项目和尖端武器开发中取得的成功,掩盖了其方法上的缺陷。也就是说,诸如产业开发、城市建设项目中,还面临复杂的市场、社会可变因素,这就使得项目管理在处理复杂性问题时面临更多的不确定性。

书中介绍了20世纪著名的结构工程师奥韦·奥雅纳在承接悉尼歌剧院这一项目以及之后的英法海底隧道铁路、巴黎蓬皮杜艺术中心等项目时,创新项目管理所取得的巨大成功。奥雅纳本人创办的公司后来还承揽了我国上海崇明岛“零碳”城市的建设,其核心思路就是克服项目管理理论和实践方法应对变化的不足,使得项目管理能够在动态变化环境中具备更多的灵活性。书作者还引介了国外组织管理、项目管理学界有关临时适应性组织项目管理的创新思路,尤其是通过加快对数字通信技术来促成跨地域、实地与远程衔接完成的项目的开发管理的理论观点。

20世纪80年代开始,日本汽车行业涌现出卓越的精益管理经验,其产品开发耗时和成本远低于欧美同行,错误率更低。本田丰田日本汽车企业的项目惯例中,通过对一线团队的有效授权,鼓励团队成员分享隐性知识和经验,促成现场管理的更高水平。而富士-施乐佳能等其他消费品行业的日本企业,也开发出一种适应性“叠加”的方法,也就是在重叠阶段开发新产品,通过精益增添开发节奏加速的灵活性——这一做法后来被美国的皮克斯动画所借鉴,有效地带动了新项目的开发。

美国波音公司为代表的大企业在20世纪90年代开创了借助计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)和通信系统等数字技术,加快新产品设计、生产、集成和测试的流程。书中介绍指出,波音公司当时还建立了一种“共同工作”的方法,鼓励工程师碰面,交换对双方有用的想法、解决冲突、建立信任,并形成跨部门的联动开发,还可以在开发阶段就引入客户,从而使得后者的需求能够更快地得到转化。书中还谈及了乔布斯在世期间对苹果公司项目管理所起到的促进做法。

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