合作对于团队的成功必不可少。迈克尔·乔丹(Michael Jordan)是一位为团队作出了杰出贡献的人，他的话对各行各业的人都有启发：“我最深信不疑的一件事情就是，如果你所想所做的都是为了整个团队，你也会随之获得个人荣誉。天才赢得比赛，而合作与智慧赢得冠军。”
领导者无论想要实现什么目标，都要明白团队精神的力量。有效的领导者非常重视合作，将其视为美德。他们以身作则证明这一点，努力充当团队的建设者和拥护者。
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聘请和培养优胜者非常重要
领导者的任务是招募和培养这样的团队成员，他们的表现良好，符合他们所在团队的种类和水平。优胜的绩效是团队的每个成员都像领导者本人一样，达到A或B的水平，而不是C、D或F。
每个成功的体育教练都使用了这个简单的原则，然而这个原则往往被工作领域中的领导者们忽略。结果就是不完美的绩效——产量、人才、利润的损失——而且不可避免地需要更换领导者。
领导者们应该怎么做?答案就是以身作则，追求卓越。领导者们必须遵从这句格言：雇用最好的，培养余下的。成功的领导者聘请能找到的最有才能的人(A和B选手)，然后培训、培养所有其他员工，使他们也达到A和B的水平。
对那些不能达到A和B水平的人应该怎么办?为客户和同事着想，最终也是为他们自己着想，要给他们重新分配工作岗位。人性化的领导者考虑大家的利益，了解高水平绩效的必要性，也明白哪些人在另外的项目或者团体中可能更适合。尽管这个任务会很艰巨，也会很不愉快，但必须采取行动。
02
如何创建高绩效团队
有效的领导者们懂得，世界上所有人的能力集合在一起并不会导致一支高绩效的团队。成功的一个基本要素是领导者创建合作精神和集体观念的能力。最优秀的领导者在发展成功团队时，遵从11条经过时间检验的准则：
- 表现出对团队工作的热情。领导者的情绪会感染和激励整个团队。
- 在共同目标的基础上适时地作出决策。这样，领导者们表现出了果断和坚定。
- 以身作则，营造有益于工作的氛围，促进谦虚开明、革新和创造力。
- 承认错误和不确定，树立以诚实为美德的榜样。
- 灵活运用各种战术和战略以获得胜利。
- 有恒心，有毅力，从不放弃希望或努力。
- 将团队成就的荣誉给予员工，满足他们对于赏识和认可的需求。
- 将进步和问题及时通报给员工，庆祝胜利，调整努力的方向。
- 信守诺言，对于承诺的事情坚持到底，赢得别人的信任和信心。
- 重视培培训；掌握基本原则和实践，尽可能做到完美。
- 先人后己，体现人性化领导的精神。
研究说明了某些团队成功而其他团队不成功的原因。一项研究认真地考察了许多高效能的团队，包括获得冠军的运动队、心脏移植的外科团队、“小鹰”号(Kitty Hawk)航空母舰的全体船员，以及其他一些团队，来确定令它们成功的特征。它们共同存在8个特征：
- 一个明确的、能激励人心的目标。
- 结果驱动的结构。
- 有能力的团队成员。
- 统一的承诺。
- 齐心协力的氛围。
- 关于卓越的标准。
- 来自外部的支持和认同。
- 原则性强的领导。
如果缺乏任何一个特征，团队的绩效就会降低。导致团队失败的最常见的原因是允许个人或政治议程优先于明确的、激励人心的团队目标。
03
虚拟团队
虚拟团队是指团队成员跨越空间、时间和组织的界线一起工作，通过信息技术彼此连接，完成组织任务。有的虚拟团队不在同一个城市；有的跨越国家、文化和时间的区域。信息技术使虚拟团队成为可能，知识管理和全球化使得它们越加必不可少。虚拟团队在只需要中等程度相互依赖的结构化任务中发挥得最好。复杂的和不明确的任务需要大量的、认真的意见交换，更适合非虚拟的团队。
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