企业微信作为企业级办公应用，在为机构和企业提供特殊连接的同时，致力于提高各行各业的办公协作和工作效率。
企业微信有两个层次的连接。一个是媒体内部的连接，帮助内部更好的内容生产通过丰富的产品和应用，另一个是外部的连接，帮助高质量的内容获得更好的接触和互动。企业微信将帮助探索数字化、移动化和集约化的内容生产，并覆盖更多的受众，成为独家连接器。
目前，企业微信除了具备人员管理、日程会议、流程审批、企业支付等常用的OA功能外，通过开放数据接口开发更多功能。另外，企业微信还可以与微信互联互通。
CRM软件通过企业微信实现微信应用、生态应用和自建系统应用，帮助客户实现业务自动化和数字化运营。
在销售场景中，CRM软件在了解每个客户、项目销售成本和绩效进度的同时，开辟和简化企业内部管理流程，让管理者实时掌握销售部门的整体经营状况，使管理更加简单。
以客户为中心的协同型CRM软件
点镜CRM软件定位于基于企业微信的协作CRM软件，以客户为中心，专注于营销和销售环节，开放公共和私域的数据，提高线索传播效率，实现数据协作、服务协作。
企业微信和微信之间的交流，企业微信是目前最匹配的技术基础与以客户为中心的协同性CRM软件，使微信上的客户能够通过企业微信来进行交流。
与传统的CRM软件相比，协作CRM软件具有信息流速度快、组织匹配敏捷、开放、权意义远大于监管的特点。它吸收了精准营销洞察、沟通、服务的成熟逻辑
内容、触点、数据的商业闭环是第一个闭环。
作为一款协同CRM软件，CRM软件拉通了营销和销售环节，实际上是一个内容、接触点、数据的商业闭环，以企业微 微信的社交环境为中心。
市场和销售的组织闭环是第二个闭环。
一个客户从公域进来以后，大致会经历SDR建私域及线索孵化、销售跟进商机、赢单或者继续回流线索池孵化一系列过程。
市场和销售组织的闭环来自于信息的共享和透明度。从公域到私域，大多数客户的行为和轨迹将自动数客户的行为和轨迹。
点镜CRM软件秉承以客户为中心、开放共赢的理念，携手企业微信和微信生态的合作伙伴，为企业客户提供专业、易用、安全的数字化销售管理系统。
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