1月11日，企业微信2022新品发布会在广州举行。在企业微信4.0中，企业微信与微信的互通能力再次升级，全面打通与视频号的连接;企业微信还推出微信客服能力，优化消费者的购物体验，深化与微信生态内各模块的协同;企业微信基于自身的协同能力，推出企业上下游连接能力，助力实体经济产业链的效能提升。
作为腾讯产业互联网的重要工具，在新版本中，企业微信还将联合腾讯文档、腾讯会议三大产品融合打通，联合推出全新效率协作功能，正式实现腾讯产业互联网效率工具一体化。
在国内主要平台型SaaS中，主要为企业微信、钉钉及飞书。功能上看，企业微信定位连接，连接用户与企业，企业与企业;钉钉定位流程简化，注重流程管控，软硬结合助增长;飞书定位对内沟通，产品重点解决“协同”痛点，OKR为亮点。覆盖用户上，钉钉目前活跃用户最高，20年3月达到近两年的峰值2.9亿月活，企业微信21年底为1.8亿活跃用户，飞书月活用户在500万左右。
许多团队使用企业微信，能将私人信息与公事分开，同时也能便于管理层统一管理团队，管理客户资源。那么怎么提高企业微信的营销效率呢？任务下达，怎么管理销售人员的执行情况？光靠人力，不仅成本高，且容易出错，使用企业微信scrm软件，能精细化运营、提高沟通效率、会话存档、建立客户画像等。目前市场做的比较好的是腾讯指定厂商点镜scrm系统。
1、智能侧边栏
管理可建立按部门分类快捷回复素材，员工能基于素材库信息与客户进行高效、高质量沟通。同时可透过侧边栏，客户管理更清晰、智能，构建客户画像，帮助进行客户分析、促进成单。
2、会话存档
开通会话存档后，员工与外部联系人沟通，实时记录。包含文字、语音、图片、转账、红包、撤回消息，都永久留存。
同时还能针对沟通内容智能质检，辱骂、夸大承诺等敏感词汇及删除联系人等敏感行为，都会进行提醒，让管理者能规避风险。
3、管理统计
后台将前端记录的数据，进行可视化体现，多维度的数据分析，例如会话记录、客户增长量等。管理能及时了解员工跟进客户情况，以及任务完成情况。
企业微信SCRM构建企业微信用户的全生命周期管理，从营销引流获客，到销售转化，再到过程质检、管理分析。
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