文:林俞丞
基于绩效的干部培养项目,整个项目的实施起来共有八个步骤。
第一步:清晰战略
所有和绩效有关的项目都是基于战略的,清晰战略就是了解组织目标,做高层访谈,清晰战略,了解你的业务目标。
因为我们的这个项目本身就是为了帮助你达成业务目标,所以第一步要做这个工作,只有在了解了业务目标以后,才有了项目清晰的努力方向。清晰战略的方式主要有:高层访谈,战略分析,参与企业的战略研讨会
第二步:绩效分析
收集数据,寻找绩效差距,然后根据绩效差距做原因分析,建立问题结构,看一下绩效差距背后的的问题结构是什么样的,只有把问题结构化、系统化才有利于共创解决方案,这叫做绩效分析。
绩效分析是培训项目设计的前提,因为我们是以项目化的方式做培训,所以培训设计和培训管理占得比重就比较大,项目目标、项目计划的前提都要建立在绩效分析的前提下才有效。绩效分析的意义在于帮助我们更加清晰的界定问题,防止解错问题的现象存在。
第三步:解决方案
根据前面梳理出来的问题结构,找到绩效问题的解决方案,然后界定培训可以解决的部分,这是第三步。
清晰战略,绩效分析,解决方案的研讨过程中,都可以由企业内部骨干的行动学习项目来落实,首先通过一个行动学习项目来做绩效分析,然后共同研讨解决方案,这个过程中本身就已经在做培训了,大家跟着教练辅导师在研讨方案的过程中,他分析问题、解决问题的能力就得到了很大的提升。
第四步:培训方案
在第三步工作的基础上,提出项目式培训方案,包括培训方式、整体项目的操作流程、情境案例的收集、课程设计、训后落地设计等。其中很重要的一项工作是收集情境案例,培训实施前有很多案例需要收集,把绩效问题收集上来后,为绩效问题配上情境就可以做成情境案例,这些案例是需要拿到课堂上研讨的。
第五步:关系逆转
学习由被动变主动,学员主动学而不是被动的灌输,怎么做到这一点?我们的经验是通过以下几个措施,
第一个措施叫绩效管理挂钩,学习的成果、绩效改善的成果和你的绩效分是挂钩的。
第二个训前激发学员的学习渴望。激发学习渴望的方式有很多,我们可以通过渲染的方式、启动会的方式和入学考试、重设入学目标、与晋升奖励挂钩等方式,激发学员的学习热情。
第三个是入学过三关:第一关,考试关,所有学员都需要通过入学考试;第二关,考核关,主要考核学员的业绩,看其业绩达标不达标,业绩达标才能入学;第三关是目标关,订出这一次学习的业绩改善目标,每一个人必须拿出一个改善项目,拿不了这改善项目,就不允许入学,这一关才是实招,既是手段也是目的,学习项目的终极目的就是各部门绩效目标的改善,这一点需要在入学之前就明确,学习项目以此为中心来设计和展开。
第四个是建立学习组织,每一个班都要建立班委会,由班委会把全体学员和学习流程管理起来。班委会中的角色包含:班长、学习委员、纪律委员、文艺委员、劳动委员、体育委员等角色,这些角色各负其责,分别负责班级管理、学习成绩、文化活动、学习纪律、体育活动等工作,班委会负责和老师共同沟通解决学员的问题。
注意:学习组织有两种,一种是上述表述的线下的组织,还有一种是线上的学习组织,例如微信群的群主、群管理,学习社区的社区管理等。我们的学习一定是线上加线下的O2O式的学习。
第六步:培训实施
培训实施主要指的就是培训启动,情景案例的研讨,建构方案、优化方案,这些工作统统在培训课堂上来解决。
第七步:训后流程
首先,我们要建立学习社群,例如学习的微信群、QQ群或者是云学堂的学习微社区,建立学习社区非常关键,它是管理学员线下学习的一个非常好的方式,培训完成立即建立学习社区,让学习直接延续下去不间断;
其次是做训后辅导,每次课程完毕后,讲师或者辅导员根据学员的问题和他的项目实施程度进行项目辅导,重点是辅导学员的改善项目,以项目成果为导向,帮助学员拿出切实可行的方案;
最后,制定行动改善计划,每一个学员必须拿出一个行动改善计划,根据行动改善计划改善你的行动并拿到改善成果。
第八步:项目总结
完整项目进行完毕,做一个项目总结和项目成果汇报会,总结一下,通过这个项目到底达成了什么成果,给公司带来的直接效益是多少,间接效益是多少,参训干部的能力提升多少,学员学到了什么,还有哪些短板需要改善?计划下一步在哪些方面加强学习和改进?把以上这些变成一个汇报课件,然后召开一个成果的汇报会。
这就是干部培养的八步流程。
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