什么是可交付成果？
可交付成果指的是在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产 品、成果或服务能力。可交付成果可能是有形的，也可能是无形的。
具体成果应包括中间结果(项目计划、工作分解结构、进度计划、状态报告等）和项目成果（产品、服务、用户手册等），其在完成后必须提交出来以满足合同的要求。
在项目管理中，始终都非常关注交付成果。完成全部交付成果，就意味着覆盖了全部的项目范围，所有的项目活动、项目资源，都是为了有效完成这些交付成果而发生的，交付成果在很大程度上反映了项目目标的要求。
比如，苹果公司请你帮忙代工生产iPhone，但需要用到的制造工艺很复杂，因此你要先把这项工艺给研究出来，那么你研究的这项工艺也是你的可交付成果之一，当然生产出来的iPhone是最重要的可交付成果。
当前 PMBOK® 指南的作者和全球许多其他项目管理专业人士主张，工作分解结构应该基于这些项目可交付成果，而不是创建这些可交付成果所需的任务。
创建工作分解结构时，这些可交付成果被进一步分解成更小的部分。这种分解过程一直持续到所有可交付成果都小到可以被视为工作包为止。
可交付成果的类型
可交付成果通常分为内部可交付成果和外部可交付成果。
1. 内部可交付成果
内部可交付成果通常是使项目运行的可交付成果，这部分成果是给内部团队看的，方便大家同步信息，看看项目进度如何，这可不是给客户看的。
比如内部的配置管理、内部培训、内部测试都属于内部可交付成果。
2. 外部可交付成果
外部可交付成果通常是项目交付给客户的最终成果。也就是当你们签订合同时，客户想要的东西，客户的需求，要以最终结果来交付给客户。
项目管理专业人员按类型对这些可交付成果进行分类，如下所示。
1. 项目可交付成果：给外部利益相关者的可交付成果。
2. 计划可交付成果：管理计划、调度和预算、项目文件等。
3. 活动可交付成果：状态报告、会议、反馈等。
可交付成果的形式
每一个项目的可交付成果都是不一样的，最终的可交付成果一般在达成项目合作前项目各方都会达成协议，定义最终的可交付成果。因此，可交付成果的形式也是多种多样的，有些是有形的，可直接验证的；而有些却是无形的，抽象的服务。
1、IT项目可交付成果
一般来说，一个IT项目的可交付成果可以是文档、端口、一个系统架构、一个完整的系统等等。
2、工程项目可交付成果
对于一个建筑工程项目来说，可交付成果可以是以实物形式呈现的整栋楼，也可以是一个装修成果。
总之，不同的项目就有不同的可交付成果形式。
为什么必须要创建可交付成果？
因为创建可交付成果后，团队就会围绕这可交付成果的推进项目、改进流程、而且在在执行质量控制过程中，还可以对可交付成果进行检查、测量和测试，以确保所生产的一切都符合质量标准。
比如内部的可交付成果都标准，质量合格，那么外部的可交付成果就可以更加顺利的完成。
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