为了进一步加强公交特色化发展,济南公交集团今年对各运营公司的发展进行战略部署,通过区域重新划转,明晰各公司的战略方向。优化重整后,济南公交干线公司不断擦亮党建品牌,创新开展服务,让公交线路更具特色,服务更贴心。
融入新元素 擦亮“一路相伴”党建品牌
济南公交干线公司结合自身实际,打造“一路相伴”党建品牌,依托济南公交第一条公交线路K1路,济南市第一条无轨电车线路K101路,济南市第一条BRT线路BRT-1路,通过传承、发展、创新3个着力点,亲身参与济南公交的发展,也展现出干线公司一路走过的每一个节点,见证着济南老城区的发展与变迁,在感受济南老商埠韵味的同时,诉说着公交人的源远流长。
新起点新征程,黄岗立体停车场在建设过程中打破了常规公交场站扁平化、基础性设计,是一座智能化的立体停车场,公交场站也因此向智能化纵深发展,集传统公交场站、智能调度中心、公交热线、公交直播间等综合性功能于一体。同时,我国第一个以公共交通为主题的城市文化公园、泉城公共交通展览馆以及泉城无轨电车博物馆即将建成,“两馆一园”组成的公共交通文化公园将成为济南新地标,为人文济南描画公交色彩。济南公交干线公司将以此为起点,以一路走来的光荣传统为基础,不断寻求新突破。目前,干线公司负责的区域老牌线路比较多,公司面临的课题是如何打破约定俗成的业务范围,以新思维带动老牌线路的新活力,以大数据为依托不断优化线网结构,将老牌线路做得更优,以新的面貌焕发新的潜能,不断在“破”与“立”的过程中,实现自我更新。
济南公交干线公司将认真经营好每一条公交线路,讲好公交故事,将新元素不断融入到“一路相伴”党建品牌中,以新发展理念推动公交多元化发展全过程。
服务多元化 让公交志愿服务更有特色
为倡导文明新风尚,济南公交干线公司结合自身实际组建了“刘凯志愿服务队”“红袜子志愿服务队”,为市民提供更加专业化的公交志愿服务。
一名党员就是一面旗帜。济南公交干线公司四队副队长刘凯自2016年9月T3路公交开通以来,每天在腊山立交桥T3路首站为乘客们服务,如今已经度过了6个春、夏、秋、冬。在刘凯的带领下,车队成立了“刘凯志愿服务队”,车队的党员及高星级驾驶员积极参与,用他们温暖的服务和热情的问候驱走了冬天的寒冷,井然有序的候车队伍,已经成为一道靓丽的风景线。
倡导公交“四善”文化,将“日行一善、及时行善、与人为善、崇德向善”融入日常工作中,内化到每一名员工心里,公交员工用实际行动彰显社会正能量。2020年8月25日,一位拄拐杖的老奶奶往济南K13路公交车上扔了一个红色塑料袋,里面有一封感谢信、三张感谢卡和13双红袜子。原来,老人经常乘坐K13路公交车,因腿脚不便,经常得到驾驶员的特别照顾。老人马上要住进养老院,以后不会再乘公交车,为表示感谢,便想到了送红袜子和感谢信的方式。这件事引发全国媒体关注。因为老人没有透露姓名,大家亲切地称她为“红袜子奶奶”。一时间,“红袜子奶奶”和济南公交的服务成为网络上热议的话题,网友纷纷留言点赞“济南是一座温暖的城市”,公交人温暖热情的服务感动了很多人,也收获了意想不到的喜悦,而车队定期开展的志愿服务也有了一个全新的名字——“红袜子志愿服务队”。
干线公司将把这一个个别具特色的志愿团队像珠子一样串联起来,依托公交行业的专业水平,进一步整合资源统筹规划,提高品牌辨识度,为城市文明与发展提供独具公交属性的志愿服务品牌。
聚力新发展,起航再出发,干线公司将牢固树立危机意识、市场意识、创新意识、全局意识,紧跟时代步伐,当好老百姓的专职司机。
(本报记者李萌萌 通讯员刘歆)
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