2023上半年系统集成项目管理工程师-案例分析真题+解析

为方便考生估分自测，科科过为您整理了2023上半年系统集成项目管理工程师 案例分析真题 解析，具体内容如下：

试题一（18分）：看下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A公司跨国收购了B公司的主营业务，保留了B公司原有的人员组织结构和内部办公系统。为了解决B公司内部办公系统与A公司原有系统不兼容的问题，财务、人力和行政部门联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合。

A公司领导指定HR总监王工担任项目经理，并要求整合工作3个月内完成。A公司原有的办公系统由T部门自主开发维护T部门目前没有人员可以投入该项目。王工调研时发现B公司的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成，决定直接使用C公司的成熟系统，并由C公司承接此项目。

C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，报价500万并承诺了3个月内完工，项目经理审核需求说明书的内容后，申请了500万项目经费，并通知C公司按照需求说明书进行后续实施3个月后，系统上线试运行。员工反馈新系统操作复杂繁琐与原有办公系统流程不一致。即使简单的报销、请假都需要多次流转。另外系统的本地化也没有做好附带的页面说明晦涩难懂，系统交互及翻译都是“直译”，没有考虑中外思维和文化差异，系统已经上线试运行，要想根本解决问题需要重新梳理和调整研有交互方式，同时大量员工反应，页面的访问和加载速度慢，严重影响办公效率。分析发现C公司没有国内网络服务资源和资质，无法保证国内访问的速度和稳定性，需要追加费用租用国内CDN服务

【问题1】(8分)

结合案例，请指出项目在立项管理和需求管理方面存在的问题。

【答案】

1)A公司领导指定HR总监王工担任项目经理不妥，王工在项目管理方面经验不足

2)王工因为B公司的办公系统由C公司裁剪形成，就决定由Q公司承接项目太过草率，缺乏详细的分析。

3)C公司依据A公司原有办公系统编写需求说明书不妥，因根据A公司最就需求来报价。

4)项目经理不能一个人审核需求说明书，因组织主要干系人参与，且不能根据C公司的报价来申请项目经费。

5)C公司在做需求说明书时，缺乏与主要干系人的沟通

6)项目经理王工在立项时，没有制定项目建议书不妥。

7)王工立项时没进行司性行分析，没做项目评估不妥。

8)王工在需求管理时，监控不力，到系统上线试运行时才发现存在很多问题。

【问题2】(5分)

请简述需求文件包含的主要内容。

【答案】

业务需求、干系人需求、解决方案需求、项目需求、过渡需求、假设条件、制约因素

【问题3】(5分)

结合案例，判断下列说服法的正误（填写在答题纸对应栏内，正确“√”，错误“X”)

(1)项目家艺术也可与可行性研究报告合并，报送项目审批部门( )

(2)初步可行性研究报告比较粗略，不对项目进行全面的描述分析( )

(3)作为系统集成供应商，需要在组织内为签署的设备采购类项目单独立项以确保对合同责任加以约束和规范（ ）

(4)只有通过初步可行性研究认为该项目基本可行后，才会开展详细的可行性研究工作( )

(5)项目评估是由第三方对拟建项目进行评价，分析和论证，目的是审查项目可行性研究的结论是否可观、真实、可靠( )

【答案】

(1)√(2)×(3)×(4)×(5)√

试题二（20分）【计算】

【说明】

某工程项目部分信息如下表所示

【问题1】(5分)

(1)结合案例：请写出项目关键路径，并计算项目工期

【答案】

关键路经为：ACEFGJKN

工期：80

【问题2】(8分)

假设项目总成本为100万，按进度计划平均分摊到项目活动中。工程执行到第40天结束，项目经理发现已经完成了3/5的工作量，花费的成本为65万元。请计算项目的成本绩效和进度绩效，并说明项目此时的绩效情况

【答案】

总天数=10 8 6 16 24 4 4 10 4 12 16 8 24 4=150天

每天费用：100/150=2/3

PV=(10 8 6 16 24 8 16)*2/3=(88*2)/3=176/3

EV=100*(2/3)=200/3

AC=65

SV=EV-PV=200/3-176/3=24/3=8

CV=EV-AC=200/3-65=200/3-195/3=5/3

因为SV>0,CV>0,所以进度提前，成本节约

【问题3】(7分)

若要求该项目在70天内完工，为保证工程能在70天内完工，且人工费用最低，请按照案例表格中提供的时间和费用信息写出哪些活动需要赶工，并计算赶工后增加的总人工费用。

【答案】

A压2天，C压2天，F压2天，G压2天，J压2天

压缩后的费用

A:40*10 25=425元

B:30*8=240元

C:35*6 30=240元

D:60*16=960元

E:5*24=120元

F:10*4=40元

G:15*4 5*2=70元

H:30*10=300元

1:30*4=120元

J:25*12 10*2=320元

K:50*16=800元

L:40*8=320元

M:5*24=120元

N:10*4=40元

总人工费用：425 240 240 960 120 40 70 300 120 320 800 320 120元若要求该项目在70天内完工，为保证工程能在70天内完工，且人工费用最低，请按照案例表格中提供的时间和费用信息写出哪些活动需要赶工，并计算赶工后增加的总人工费用

试题三（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【配置】

【说明】

某公司有自己的质量管理体系，其中配置管理程序已运行多年，有项目经理牵头组建变更控制委员会(CCB),在创建配置管理环境后，并经过变更申请、变更评估、变更实施后，方可发布配置基线的变化。

通常公司项目在软件封版后，再做一次发布验证，通过后即可上线。近日，项目A已封版。版本号为10.5.0。但项目经理收到测试人员的反馈，封版软件上发现多个问题，其中有两

个问题严重影响用户体验。于是项目经理安排研发人员紧急解决。并向配置管理员提出变更申请。研发人员在10.5.0版本上导入问题1的修改后，将版本号更新为10.6.0；在10.5.0版

本上导入问题2的修改后，将版本更新为11.0.0.新版本由项目经理发布给项目组。

【问题1】(10分)

结合案例，请指出项目A在配置管理中存在的问题。

【答案】

1)项目的项目经理没有带领团队制定配置管理计划不妥。

(2)项目经理没有单独为A项目做配置识别不妥。

(3)没有安排独立的配置管理员不妥

(4)没有定期的生成配置状态报告不妥。

(5)没有进行配置审计不妥

(6)软件封版后，再做发布验证不妥，应该做完发布验证后再封版。

(7)项目经理监控不力，在收到测试人员反馈后才发现问题。

(8)无论情况多紧急，都要走完变更流程后才能安排人员解决问题

(9)项目版本管理不妥，没有草稿，修改，正式版本的区分。

(10)版本号变成10.6.0后还用版本号10.5.0的来修改问题2不妥，这样会造成问题1仍然存在。

(11)新版本有项目经理发布给项目组不妥，应该由CMO发布

(12)配置管理的分库有问题，「应该把配置细分为开发库，受控库，产品库。

(问题2】(6分)

结合案例填写下表，为每个角色指派合适的工作职责(用“”表示负责对应工作)

【答案】

【问题3】(4分)

判断下列说法的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的填写“√”，错误的填写“×”)

(1)信息系统相关信息（文档）具有永久性（ ）

(2)按开发任务建立相应的配置库，适用于通用软件的开发组织( )

(3)配置控制是配置管理过程的基础( )

(4)每个产品都有配置基线，一个产品只有一个配置基线（ ）

【答案】

（1)√(2)×(3)×(4)×

试题四（17分）【风险】

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某安全监控设备生产商立项研发高清安全监控解决方案，方案中包括监控设备、配备大容量存储器的主机和配套监控软件，小安被任命为项目经理。

在需求分析阶段，项目需要提高监控录像的清晰度，并同步记录音频数据。项目组认为将标清摄像头更换为高清带收音的摄像头成本太高。为了节约成本，项目组准备在原有方案

中增加麦克风，并且通过软件对视频数据进行算法处理的方式，提高清晰度。

小安将两种方案细化如下：

方案一：直接更换高清带收音摄像头。高清带收音摄像头价格为60元/个，自带处理数据软件，直接生成720p有声高清数据且夜视也非常清晰。该方案的客户满意度为80%。

方案二：增加麦克风和视频处理算法。标清摄像头价格为23元/个，麦克风价格为1元/个，视频处理算法软件费用折算为2元/个，视频算法软件处理后原标清视频数据的清晰度可以提高，但暗光下的视频无法优化。由于视频数据与音频数据分别单独存储，只能分别查看，此方案的客户满意度仅为35%。

【问题1】(8分)

请结合案例，请指出本项目的两个方案分别存在哪些风险。

【答案】

(1)方案1存在成本风险，可能会成本超支。

(2)方案1更换收音摄像头后，会跟原有接口不匹配的风险。

(3)方案1有干系人不同意方案1的风险。

(4)方案2存在质量的风险。

(5)方案2存在后期返工的风险。

(6)方案2存在干系人不同意的风险。

(7)方案2存在视频无法优化的风险。

(8)方案2存在视频数据与音频数据分别单独存储，分别查看，可能存在数据不匹配的风险。

【问题2】(5分)

请写出“控制风险”过程的目的。

【答案】

控制风险的目的是在整个项目中实施风险应对计划，跟踪已识别的风险，监督残余风险，识别新风险，以及评估风险过程有效性的过程，它主要作用是在整个生命周期中提高应对风险的效率，不断优化风险应对措施。

【问题3】(4分)

请将下面(1)~(4)的答案填写在答题纸的对应栏内。组织把风险看作(1)给项目和组织目标造成的影响，基于不同的风险态度，组织和(2)愿意接受不同程度的风险。他们的风险态度受多种因素影响，这些因素大体可分为以下三类：(3)，(4)和风险临界值。

【答案】

(1)不确性；(2)干系人；(3)风险偏好；(4)风险承受力

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