量表( scale ):一种用于发现感觉或态度强弱的工具。量表的种类丰富，其中也包括李克特量表。有一些类型的量表需要用到相当复杂的构造和分析方法。瑟斯顿（瑟斯顿和蔡夫，1929）量表和哥特曼( 1950)量表尤其需要慎重处理。
二手资料( secondary sources ):在原始资料的基础上，对该时期事件的解读。例如，一份关于一家医院发展历史的档案属于原始资料;以此为基础的一段临床医生和管理人员讨论该医院未来发展方向的会议记录属于二手资料。
质性研究( qualitative research):采用质性研究方法的研究者关注更多的是个体对世界的看法。他们对社会“事实”是否存在持怀疑态度,质疑所谓的“科学方法”能否适用于人类对象。质性研究常对非数值数据进行深入分析，它关注的是事情为何发生以及如何发生,而非“数字运算”。
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