低代码到底能为企业做什么（低代码到底能为企业做什么呢）

《商业观察》记者王治山北京报道

在2022年3月22日的钉钉发布会上，钉钉总裁叶军宣布:“钉钉生态战略明确钉钉只做一件事，就是PaaS化。”他表示:钉钉只做基础能力平台，保持协同办公和应用开发平台的定位不变，继续战略投入做文档、音视频、项目会议等基础产品，其他的都交给生态做，包括行业应用、人财物产供销研等场景的专业应用并将硬件全面生态化。

无独有偶，飞书和企业微信，在低代码方面都有出手和布局。巨头们为什么要做低代码?

一、低代码是企业经营的提效工具

PaaS又被称为低代码平台。低代码更像一种快速开发应用软件系统，市场或运营人员通过少量代码甚至无代码的方式在平台快速拖拽模块，构建出一系列智能和业务类的管理系统来满足日常经营。

举个例子，在使用低代码平台之前，如果一个企业想实现“来一碗牛肉面”的需求，那么软件服务商会询问好企业口味，为企业下好面，端到要吃面的用户手上，并指导怎么吃面才最好吃。由于做面是个技术活，企业一般不参与也无法参与。而现在有了低代码平台，同样是“来一碗牛肉面”，平台把牛肉面的元素进行拆分，分为汤底、面浇头、调料四个部分，每个部分都有对应的机器来生产。企业不需要了解生产细节，只需要通过机器设置自己的需求，例如汤浓汤淡、面软面硬，自由组合，得出适合自己口味的那一碗面。整个过程方便快捷，成本低效率高早些年，它是用于专业开发人员提高开发效率的。这两年流行起来的关键要素是“协同关系”的变化，比如:前线业务人员想快速构建一套协同表格来传达信息，以往只能编辑好再发送给使用人，现在只需要上云端或者某个系统中直接编辑就可以达到实时更新的效果。

其颠覆性意义的根本在于客户一方面在软件上投入更低，另一方面显著降低了开发难度，非专业人员也能快速使用,充分调动企业各方面资源，降低对昂贵开发者的依赖通过使用低代码平台，一个熟知业务的销售总监，在经过培训后，能够在 2个小时内搭建出一套完整的销售CRM管理系统。而未来出现需求的变化，可以直接在界面上配置修改，不需要技术人员参与。

所以，低代码的灵活和自定义，以及提升效率背后的降低成本，确实大幅拉低了企业实现数字化的门槛，从而吸引众多企业。根据艾瑞的咨询报告，当前使用低代码的企业数量共有554万，也就是说国内低代码渗透率为11.5%

二、为什么要做低代码

代码可分为三类:专业代码、低代码、零代码，零代码是低代码的子集。

专业代码也叫“高代码”，是用传统方式编写软件和应用程序。通常，这种类型的代码主要为项目服务，可定做强大且独立的产品，但需要大量的时间、金钱和精力。

市场需要低代码的原因是企业越来越需要通过各种应用(App，小程序 )，来完善内部的信息流转，强化与客户的触点链接。所以，低代码本身是基于“场景”出发的。

根据多方调查结果显示，在大公司内部项目失败的主要原因之一是缺乏沟通。传统开发模式下，业务产品、设计开发、测试与运维人员都有自己的语言，他们各司其职长此以往很容易形成一个个“竖井”，让跨部门的沟通变得困难而且低效。低代码这种全新方式不仅打破了职场竖井还能通过可视化的语言和单一的应用页面/数据/逻辑,轻松对齐项目进度从而实现敏捷开发模式。所以，统一视角的业务协同下，它有如下三个优势首先，将所有工作人员统一聚集到低代码平台进行作业，促进流程标准规范化;其次，企业各应用数据天然互动通过聚合的方式将其打通，能消除数据孤岛问题;再者，当低代码平台聚合足够多的开发者，会形成无限想象力的生态体系，这无疑也是流程再造的根本就行业生态而言，之前不具备数字化条件的小型企业，可以通过低代码提升企业数字化水平，有望未来与大中型企业技术能力齐头并进，提升产业链协同效率，推动产业智能化。想想看，如果未来，某一个行业的上下链条都在平台上进行协同，这个平台几乎可以成为没有边界的产业数字中台，也可以成为产业数字化的中心。

钉钉刚刚提出的两个数字化战略也印证了这一点，总裁叶军阐述:“从组织数字化到业务数字化，是进步。千行百业的数字化起步，从组织间的协同开始。组织因数字化更敏捷、管理更高效，当企业数字化深入到核心业务环节让企业的生产、经营数据充分流动，数据同频为千行百业降本增效。”

三、低代码市场的供与需

进入低代码的市场，可以发现有这样的三类供应商。第一类是直接为使用者提供低代码的平台。其中既包括开发低代码平台的厂商，例如简道云、明道云、轻流氟云等平台，也包括协同办公三巨头背后的大厂，例如钉钉自研的宜搭，企业微信自研的微搭。

虽然低代码看上去提供的是抽象的技术能力，但为了更好地开箱即用，低代码平台创建了丰富的模版，让用户可以基于模版进行个性化修改，使得人人都能成为开发者来自钉钉的数据显示，截至2021年12月底，钉应用数增长 5.56 倍，钉钉上的低代码应用数超过了240万，钉钉上所有开发者数量超过190万。

除了把低代码能力直接交付给客户，还有一类是间接让客户感受到低代码的能力。例如自研低代码能力的SaaS的平台，在提供最佳实践的基础上，提供给不同租户对系统的个性化定义能力。无论是权限、表单，还是流程，都可以根据客户的需求进行配置，解决了SaaS最关键的标准化问题再例如有低代码能力的软件外包商。几乎可以革新原有的软件开发和交付方式，当客户提出需求，通过低代码平台快速拖拽出一个demo，演示流程和效果，中间有需求变动，如果恰巧落在低代码的配置范围，可以做到秒级无bug修改。成本降低了，速度提升了，客户能感受到的是服务的全新升级。

最后一类是把低代码平台当成了内部降本提效的工具在很多大型企业内部，都在做着类似低代码的平台，以满足承接业务通用化的需求。例如一个网页活动配置平台，可以提供市面常见的各种营销活动模版，只需要通过前端图形化的拖拽，就可以快速生成一个页面，大大降低了交付效率和沟通成本。

与供应市场相对应，需求市场的情况又有不同，对于希望实现数字化的企业，低代码的出现，实际上为他们提供了另一种选择，找到了第四条数字化道路。在此之前.企业如果想实现数字化需求，只能通过三种方式。

一是自研。企业自己雇佣研发人员，提出需求，开发内部上线，部署使用，反馈意见，一系列流程全在内部完成好处是既安全又个性化，但它的坏处比好处多得多。且不说不菲的人力成本，业务领导指导技术人员的跨行管理成本，还有天然的误区——内部响应会更加快速，未来需求怎么变都可以。带着这样的想法，很多项目一开始就错误地理解了MVP(最小可用)的含义，以业务领导的一知半解定调，在老板关心的地方使大劲，而非对公司业务做整体规划。缺了顶层设计的项目就像地基不稳的大楼，后续再提出迭代，哪怕再小心翼翼也会摇摇欲坠。

二是外包定制。以公司遇到的实际问题为基础提出需求，最后汇总成需求文档,然后找到多家外包团队询价开发后续再有更新迭代，依企业自身情况决定自研维护或继续合作。对于企业而言，这样的实现方式能在成本和效果间找到平衡。但坏处也同样突出，按项目合作的形式导致双方都缺乏交付底牌的意愿和信任，最后实施的成果往往更依赖于客户的意志和认识，很难达到真正的客户成功。

站在更长远的角度讲，分期交付的需求也很难满足快速变化的商业环境，但需求的支出同样消耗时间和金钱。

三是选择SaaS。只要所在的行业有相对大量且通用的需求，大概率就能找到服务于此的SaaS企业。比起之前的两种方案，SaaS可以做到即时交付和使用，如果有个性化的功能和部署需求，也可以找到对应的解决方案。

更美妙的是，它足够便宜，且可以按月付费，大大降低了企业的初期投入成本。同时SaaS往往也沉淀了行业的最佳实践，这种无形的资产可以让企业以很低的成本，就得以继承行业老前辈的经营秘籍和数字化方案。

四、低代码入局后的生态变化

把视角放回服务企业客闵叠陡按复户这一场景上。在协同办公软件要建立生态的愿景下，他们强调做好PasS，强调发展低代码，而在这个过程中，渠道、软件供应商、客户三者的关系也已经有了革新，呈现出了新旧对比强烈的状态。

1.在渠道方面

在没有协同办公平台之前，大家采购软件，线上的渠道更多的是搜索引擎、问答社区、专业社群等，而对应的这些流量，很多都进入了软件渠道商的口袋。但现在呢?可以想像，一家企业开始使用深度钉钉，每天打开软件交流工作，很自然地，在想采购-款CRM的时候，会先进入钉钉应用市场，搜索关键词、使用、安装此时钉钉就变成了一个流量巨大的应用市场，共有1 900万组织的数字化呕待孵化。

随着协同办公平台的继续发展，会有越来越多的流量涌入，看起来可能是会掐断软件渠道商的流量，但换个思路而言，软件渠道商也可以成为平台的亲密伙伴，为某个应用做推广时，也可以顺便推广被应用依附的平台这一转变，也被钉钉称为生态伙伴的建立。

目前，纯钉钉生态伙伴总数4000 家，其中包括ISV生态伙伴、硬件生态伙伴、服务商咨询生态和交付生态伙伴等。钉钉与生态伙伴的服务范围全面覆盖了20个国民经济行业，遍布135个地级市。

2.在供应商方面

软件供应商的变化，有提供方式的不同，也有发展路线的不同，两个维度一交叉，就造就了复杂多变的生态。

先说提供方式的不同。在2020年之前，软件供应商指代的有外包商、传统软件、以及SaaS，而现在还要多出一个低代码平台。同样是面向企业客户交付价值，实施的效率和成本逐步降低，让彼此有了不同的抓手来赢得客户。

如果低代码能够提供技术力量，并专心拓宽技术能力边界，在语言平台开放程度上都更进一步，而SaaS、软件商拿出自己的行业理解和实战经验，在低代码平台的基础上进行不得不做的复杂逻辑和需求，那么企业客户会有更好的体验，双方也可以做到边界分明。

再说在生态加持下，很多软件供应商会转去拥抱协同办公的流量，进而造就了发展路线的不同。要进入协同办公的生态，对于软件商来说，首先要打通自己的账号体系让客户用平台的账号使用系统，同时如果想留住客户，做特定开发是必不可少的，这样和平台能力绑定得更深，让场景自然融入进客户的使用中。例如CRM的日程，就需要和平台的日历同步，例如在聊天窗口中自然唤起录入客户信息的界面。

另外平台为了实现商业化，有必要向入驻平台的软件收取佣金。钉钉总裁叶军举例:钉钉的应用广场上有1100多款SaaS软件，这些软件卖给客户每年收1万元，钉钉收取15%的交易佣金，同时将约5%的交易佣金在各个奖励活动中返还给生态伙伴。

当然这里也会产生一个疑问:当软件越来越多，1100多款的SaaS，8家低代码联盟的产品，如何能让企业更好地被选中呢?平台的公平性和标准或许会成为未来值得关注的话题。

在平台外独立发展软件无需付出佣金，无需在同一个平台中展示等待被选中但也意味着需要独立运营自己的渠道和流量，想尽办法吸引客户。也有些企业选择了两者兼顾，既要独立发展，又要入驻平台获取流量。但这两条路终究有所不同并行追求的话，对于成本和团队也是一种考验。

3.在客户方面

低代码公司突出赛道的关键点在于:产品使用门槛要低行业积累要深耕。也就是说，低代码公司和巨头平台结合找到某个点切入细分市场和小众市场，聚焦一个领域做深做透，深度运营和培训客户并建立壁垒，才能实现长期共赢在每个人的眼中，低代码的存在意义可能并不相同但就软件行业而言，它终究是提升效率的工具，是可以让行业加速，让数字化尽快普惠千万企业的利器。特别是在协同办公巨头的加持下，关注、资本、用户、场景的层层引入，让行业更加期待它可以大展神威。和美国不同，很多中国企业的第一个 SaaS是钉钉、企业微信、或者飞书。大家没有使用付费软件的意识，很多老板也并不觉得经营企业还需要一个软件来做辅助。对于软件的概念还来源于用友金蝶这样传统的、不得不用的财务软件，以及office三件套。

所以办公平台的强势介入、发展，以及现在生态化和商业化的推进，确实把数字化普惠到了各类层次的企业有了更多的小型甚至微型客户使用软件。而不像之前，更多的是大中型客户，或者大中型客户的管理层在推动和使用软件。这也是为何钉钉在本次发布会中，一直强调要用高频带动低频，用高频的沟通场景带动低频的业务软件潜移默化地培养用户意识。

五、我们从低代码得到的启发

低代码在全球视角下经过几十年沉浮，终于以稳定增长模式进入大众视野并且被市场所认可，目前，它呈现三种趋势。

首先，近几年将会有40%~60%的企业使用低代码开发应用。其次，企业从独立研发App开始向数字化平台转变并且将大企业数字化应用作为基础设施。最后，大量平台的出现，会加速企业核心业务的系统开发。进一步说，低代码能够支撑起高复杂度、高技术、超大规模的应用开发，并且将整个链路覆盖到以客户管理、运营流程、生产、配送为代表的核心业务部分。这种结构性的变化还会持续细分由此可见，头部巨头正在以生态为中心引入“低代码“厂商，整个大市场热度呈现先抑后扬态势。国内这么多家低代码公司突出赛道的关键点在于：产品使用门槛要低行业积累要深耕。也就是说，低代码公司和巨头平台结合找到某个点切入细分市场和小众市场，聚焦一个领域做深做透，深度运营和培训客户并建立壁垒，才能实现长期共赢在每个人的眼中，低代码的存在意义可能并不相同但就软件行业而言，它终究是提升效率的工具，是可以让行业加速，让数字化尽快普惠千万企业的利器。特别是在协同办公巨头的加持下，关注、资本、用户、场景的层层引入，让行业更加期待它可以大展神威。