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出道不足一年，COP这一协同新物种已然走过概念普及阶段，被它的数万政企用户赋予愈渐丰满的形象，进入行业市场主流视野。而它的开创者致远互联，也成功缔造出一个协同新品类，并以此完成市场突围，眺望到协同OA之外的广袤版图。 从OA到COP，对致远互联来说无异于一场由江入海的战略进阶。仅从市场规模而言，协同办公OA的市场容量扩张至COP覆盖到的广阔业务市场增量明显。而回归到产品本身，这显然已超越传统的产品技术迭代，由软件系统供给到全链运营一体化服务的升级，乃至平台化到生态化的商业模式演变，无不让人惊叹其战略布局之深远，市场前景之广阔。 那么以探究的目光来看，过去在协同OA赛道始终保持领先的致远互联，凭什么敢贸然all in COP？相较于业务模式成熟、产品认可度广泛的传统软件服务，COP是如何迅速打入政企用户心智实现市场赶超？这一协同新物种的下一站在哪？ 要回答这三问，得先从一个“变”字说起。 应变：需求驱动产品积淀进阶 随着数字化转型和新技术应用的不断落地，传统企业运营模式正在被颠覆重构。企业主在组织管理体系上迎来了更具想象力的升级空间。 具体到运营架构中，市场上普遍的烟囱式分散系统管理被贴上落后标签，以往局部业务局部治理的玩法，带来的是业务模块衔接困难、数据流通不畅、信息孤岛丛生等问题。 另外，处于数字化管理初级阶段的企业，往往是IT端与业务端固态运行，为满足业务流的快速变化，需要靡费巨额IT成本来进行适配调优。以往屡试不爽的产品服务蓦然成为IT供应侧亟待解决的痛点。 这也造成了很多OA、ERP以及CRM厂商的尴尬处境：一方面，5G、AI、云计算等技术迭起，让企业方看到了管理运营的全新图景，衍生出更复杂的数字化需求；另一方面，传统软件厂商技术应用尚未成熟，已经很难凭借一个工具、一套软件去满足趋于多元化的需求。 面对需求市场的变化，致远互联的应对方式是积淀技术底蕴，锻造更完善的产品服务能力。 在致远互联2020年报的COP介绍中，可以看到云原生、微服务、容器化、低代码以及云计算等一大批技术词汇。这些技术沉淀在协同办公OA底座上，加速了致远互联从基础办公产品到协同运营平台的演进。 以低代码技术为例，致远互联在2012年便搭建起相对成熟的低代码工具——业务生成器。期间历经CAP业务定制平台、应用定制一站式协同云平台等多次升级，最终让企业用户成功实现了应用的规模化定制，即时满足了业务流变化带来的个性需求。这已经完全突破了传统OA办公产品的能力上限。 另外，跳出工具级产品思维，致远互联开始从组织整体业务流程设计服务体系，通过中台架构封装各个业务模块，并利用容器化、微服务等技术思维实现应用链接，完成业务系统之间的运营闭环。从而帮助企业组织实现全面协同，破除企业信息和数据孤岛等痛点。 从单一功能实现到业务联动闭环，从办公自动化到平台一体化，从高效率办公到高效益运营。凭借产品技术积淀和服务体系重塑，致远互联在OA产品级底座基础上，实现了COP平台级的能力蝶变：晋阶为集赋能的管理思想、新型的IT治理架构、敏捷的运营体系、数智驱动的能力、个性化定制应用和生态共赢模式为一体的综合协同云服务平台。 进化：COP催生全新商业图景 COP的诞生，对致远互联来说并非一蹴而就。一是外部市场需求环境驱动下，协同领域客观上需要一个新物种；二是在复杂的企业转型需求中，致远互联锻炼出的产品力需要一个更为契合的载体，从而辐射到更广阔的市场。 内外部因素叠加，让COP甫一面世便迅速融入市场主流，走进中石油、中粮集团、中国建筑、中核集团等中大型企业业务核心。这也意味着，COP的产品模式得到了进一步验证，其迥异于传统协同软件的服务体系，在政企市场催生出全新的商业图景。 从客户应用角度，COP可以提炼出7大统一能力。即统一场景化应用、统一入口、统一企业的组织模型、统一连接与集成、统一数据管理和智能化决策、统一流程管理、统一支撑业务个性定制等。 基于此，企业可以通过COP紧密链接用户、供应商及合作伙伴，实现不同业务系统的数据与流程交互共享，并协调整个企业系统的数据交换与关键业务的对接，充分支持面向客户和生态系统的商业模式。也就是说，在COP体系赋能下，企业将完成从办公协同、业务协同到社会化协同等全产业链的闭环运营，让业务发展降本、增效、提速，打破旧有的商业边界。 事实上，从OA软件产品服务突破到COP平台一体化服务，对致远互联本身而言也是一次商业模式进化。 传统的软件商在营销层面往往主打专业模块的产品区隔，以深挖攫取某一细分市场份额。虽然在一定程度上保证了市场独立性，但受众群体过于依赖存量市场，遇到巨头跨界夺食，在营销战略上只能被动防守。 COP提供的一体化服务体系让致远互联跳出了产品级市场桎梏，通过云原生、微服务、容器化等技术架构，COP将固化的业务系统分解成为颗粒度更小、契合度更高的服务模块。并通过API开发共享的形式，广泛链接ERP、CRM、MES、SCM等各类业务系统，让致远互联的产品服务触达用户全域应用场景。 COP产品力的延伸和下沉，让致远互联始终处于一个增量市场环境。仅在DHR这一领域，致远就能看到万亿级的市场容量。其已经取得重要突破的信创赛道，在未来三年内也将达到万亿以上。 前瞻：云上的平台与生态战略 当然，致远互联并非全能。COP之所以能在OA之外的广阔需求市场游刃有余，在于致远互联渠道商业伙伴的共同加持。 在今年的伙伴大会上，致远互联再次升级“蜂巢计划3.0”，以协同运营平台COP为链接，联动营销伙伴、产业链伙伴乃至于客户企业伙伴，提出“共生、共长、共赢”理念。即通过COP这一平台，聚合应用软件上下游全端生态力量，为企业实现一站式数字化转型。 最具代表性的是致远互联的信创生态图谱，从集成服务、整机&云、处理器，到操作系统、数据库、中间件、流版软件、浏览器等各个产业环节，致远互联通过加码全端生态伙伴对接，总计已完成150余款产品技术互认，打通了鲲鹏、飞腾、龙芯、海光、兆芯、申威等全部技术路线。最终成就了COP在信创服务领域的全产业链适配能力。 值得注意的是，COP的生态转化能力也正在变得愈发强劲，在应用市场服务中，很多企业用户开始主动加入COP生态体系。 比如致远互联推出的低代码应用定制平台，不仅可以让企业用户灵活搭建业务应用，搭建成熟的业务包还可以上传至致远互联云商城进行商业变现。这种应用价值复用的模式，将越来越多的企业绑上致远战车，充实COP的产品生态底蕴。 从致远互联近几年的动向来看，COP背后还有协同云、V8等一系列前置动作，最终形成组合拳，意在将平台与生态搬上云端。 其中，致远协同云主要实现了致远互联从应用上云到服务上云的升级，而酝酿已久即将发布的全新一代协同管理平台V8，则是其主业上云的战略落地，标志着致远互联全面步入云服务深水区。 在年报的V8产品预告信息中可以看到，该平台是致远互联近20年产品研发历程中的一次跨越式迭代。在应用范围上大幅加强了服务大中型客户的能力，同时通过云原生、微服务、低代码等技术加持，实现了COP云上规模化应用定制。这无疑将进一步升级COP的平台化服务，加快致远互联的生态扩张步伐。 可以预见到的是，V8再次刷新了COP的核心能力底座，而即将两只脚正式登上云端的致远互联，将赋予COP更加广阔的想象力。 |
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