了解复杂系统及其与产品开发的关系
顾名思义，“复杂系统”一词是指以高度复杂性为特征的整体（系统）。这种复杂性源于复杂系统由多个子系统组成的事实。当流程进展顺利时，这些子系统或多或少以统一的方式协同工作，产生每个子系统无法单独创建的结果。
虽然这听起来很抽象，但它是一个具体的原则，它代表了我们最熟悉的许多事物。例如，我们的身体是一个由中枢神经系统、内分泌系统、循环系统、骨骼系统、肌肉系统等组成的复杂系统。我们驾驶的汽车是由内燃机系统、转向系统、制动系统、温度控制系统、减震系统等组成的复杂系统。如果你要拆卸你的车辆，你会有一个“堆”（零件的集合），而不是一个整体（一个功能单元）。
产品开发是一个需要综合运营的复杂系统
复杂系统的视角推动着我们所做的一切。根据定义，产品开发是一个由多个子系统组成的复杂系统，包括供应链、合规性、项目和产品管理、原型设计、设计和工程、制造等。
不仅必须管理这些子系统，而且必须整合它们之间的关系。跨业务部门或部门（宏观订单）以及跨每个负责的产品开发的各个阶段（微观订单）都是如此。
如果一切和每个人都不在同一个页面上，可以这么说，产品开发过程中的中断或故障是不可避免的。俗话说，一个系统的强大取决于它最薄弱的一环：任何一个环节断开，你就有可能失去整个链条。这就是为什么具有综合运营能力的合作伙伴可能是成功产品开发的关键要素的原因。
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