家家都有一本难念的经，外贸电商行业的那本“经”又是什么呢？一家做手表外贸的唐先生告诉我们，销售管理可谓最大痛点。作为某知名电商平台的企业会员，唐先生的观点显然是具有典型性的。
比如多渠道而来的络绎不绝的买家询盘，因为缺乏有效的销售管理，业务员往往捡了芝麻丢了西瓜；新来的业务员，接到优质的买家询盘却不知从何下手；巨额推广费带来的买家资源存于电脑却无人问津……
在竞争极其激烈，广告费用越来越贵的现在，买家资源对于外贸电商来说是极其宝贵的，管理不当造成的资源浪费是不能容忍的。因此，如何在管理上有所突破，提升买家资源的转化率是重中之重。
而与以往的人员管理不同，电商管理需要一套能够针对销售资源进行合理调配、利用的方法。如果有一款智能化的管理工具，电商管理的痛点不就可以大大缓解了？
唐先生和我们分享到，其实目前他们已经找到了相应的解决方案：选择一款适合的外贸软件。听起来似乎容易，做起来可不简单。在这个过程中，唐先生也是交过一笔学费。开始的时候，因为不了解，唐先生选择一款资历较老的传统外贸软件，一方面是觉得能做那么久肯定不会差，另一方面也是受到对方业务员的“引导”。使用了一个月后，发现这款软件不仅使用起来麻烦，所谓的“管理功能”也无法解决实际问题。
这时通过朋友的介绍，唐先生了解到小满crm外贸版这款产品，还可以免费试用体验。抱着免费试试的心态，唐先生开通了一个试用账号，小满的销售顾问很有耐心的指导了软件的使用技巧。唐先生发现比起之前那款“老牌软件”，小满CRM外贸版确实很好上手，一些客户管理的功能也满足了他的需要。
比如小满crm的客户分组功能，重要买家重点跟进，避免捡了芝麻丢了西瓜；客户往来记录、协同跟进功能，让新业务员也能搞定重要买家；客户公海、未联系客户提醒功能，让买家资源不再被遗漏。
最后，笔者深深感悟到：很多赚到第一桶金，需要二次创业做大做强的外贸企业需要智能化，系统化的销售管理。在瞬息万变的移动互联时代，拍脑袋做决定，按经验办事的管理方式已经远远不够了。
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