19年底，企业微信宣布可以直接与微信连接，简单来说，就是企业员工用自己的企业微信可以添加客户的个人微信，并且像朋友圈、群发、社群等利于企业营销的功能在企业微信中都得到了大大加强。
非常明显，微信希望，将所有使用微信联系客户的企业，将微信作为营销、客户沟通阵地的企业都迁移到企业微信。也就是个人之间的连接用微信，企业与个人、企业与企业之间的连接用企业微信。
至此，企业微信完成了一次华丽蜕变，从办公工具变成了企业营销载体。
企微SCRM是什么？
顾名思义，就是结合了企业微信的SCRM。如果对SCRM还没有很清晰的概念，可以看看我之前的文章《SCRM是什么？作为营销人，今天必须搞清楚！》。
其实SCRM这个概念一直不算普及，一般是一些大型企业才会用到。这一两年SCRM突然风很大，正是因为企微SCRM这一分支的迅速崛起。
企微SCRM没有官方定义，企业微信是腾讯的，企微SCRM是由企业微信的服务商们开发的。
总结大部分市面上的企微SCRM，一般是指基于企业微信开发的，帮助企业做营销获客、客户连接、销售管理、员工管理等内容，常见的功能模块有企微私域获客、客户运营、客户管理、社群营销、会话存档等。
基于企业微信开发：
就是把CRM/SCRM等客户管理系统和企业微信进行了深度集成和融合，并且基于企业微信的基础能力上做了加强。
比如员工使用企业微信添加的客户，企微SCRM管理后台可以同步看到所有添加的客户信息，并且可以针对客户进行跟进、分类、打标签、分层筛选、群发消息、SOP触达等等操作。
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