【区融媒体中心讯】南街社区紧扣党建引领基层治理总体要求，积极探索党建引领基层治理的新路径、新举措，始终坚持以居民满意度为标尺，把居民需求作为社区工作的出发点和落脚点，立足小网格，做优微服务，不断延伸服务触角，拓展服务内容，努力实现共建资源高效对接，促进基层治理提质增效，打造细“治”入“微”的基层治理新局面，努力提升居民获得感、幸福感。
当好网格“记录员” 守护万家暖民心
在网格化治理的过程中，充分发挥社区党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，社区“两委”班子成员主动上前一步，沉到小区和网格，主动发现和解决矛盾问题，让居民群众看到党员就在身边发挥作用。为了全面了解辖区居民住户情况及需求，畅通居民诉求表达渠道，鼓励引导居民参与社区治理，增强社区工作者密切联系服务群众的工作能力，有效提升社区治理服务，社区持续开展“脚步丈民情，入户解民忧”入户走访工作。在走访中，社区网格员重点对辖区内残疾人员、独居老人等进行走访，了解他们的近况，和老人们聊聊天、问问身体情况也带去社区的关心。走访中发现的社区大事小情，都会随手记录在底册中，将人员信息台账分类建立，重点针对特殊人群开展常态化入户走访，及时核实更新补充信息。走着走着，就实现了信息收集、民情记录的“全覆盖”。截至目前，走访辖区特殊群体10余户，收集社情民意30余条。
当好网格“守护员” 纾危解困解民忧
社区网格员为畅通居民诉求表达渠道，倡导“有事来商量、遇事多商量、做事共商量”的协商议事理念，以社区协商议事室平台为载体，多元主体积极参与社区共治，使社区有地方、有机会及时倾听民意、精准知悉民情，从而破解民生治理难点问题，提升为民办事实效，架起居民家门口的协商议事“连心桥”。社区通过发布公告、召开居民议事会、入户走访、12345热线等方式，多渠道收集群众呼声较高、矛盾问题集中、亟待解决的事项，了解居民对社区治理、小区环境、物业服务等方面的需求和建议，把居民心中的“急难愁盼”变为社区工作的“责任清单”。今年以来先后解决宏达小区电动车乱停放、文化巷1、2号楼垃圾堆放、南街花园小区休息时段装修噪音扰民等大小问题20余件，切实有效解决了群众心头难事，提高了居民的满意度和幸福感。
当好网格“安全员” 筑牢安全保民生
为降低社区安全事故的发生率，确保辖区人民群众的生命财产安全“常在线”，南街社区针对各网格积极开展了一系列深入细致的安全隐患排查行动，从多个维度入手，力求全方位提升社区环境安全。网格员将安全隐患排查整治纳入工作职责，明确工作责任，牢固树立底线思维，对辖区居民小区、商业楼宇、大型综超等重点区域进行电气线路、楼道堆积杂物、消防安全、生产安全等隐患排查，及时消除辖区的安全隐患问题，切实把问题解决在基层、把风险化解在萌芽，严格落实安全管理责任，筑牢安全防线。
南街社区网格员把责任扛在肩上，用双脚丈量民情，用双手温暖民心，用真诚灌溉信任，让基层社会治理更趋高效、服务群众更加精准，群众生活更有温度。接下来，南街社区将继续以网格化管理为抓手，织密“巡查网”，完善“防护网”，创新服务方式，了解群众需求，用心用情用力守护群众的“微幸福”。
(来源：十里店街道；编辑：张耀斌；审核：牛育霖 杨璐）
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